III. BENEFICES ATTENDUS ET CONTRAINTES RENCONTREES
Dans ce paragraphe, nous allons faire le point sur les
différents avantages apportés par le module de formation. Ces
bénéficiaires seront divisés en quatre types selon
l'identification de la personne à satisfaire.
Nous pouvons énumérer à ce sujet,
l'infirmier, l'institution, le patient et les établissements de
santé. Chaque catégorie sera développée dans un
paragraphe à part.
? L'infirmier : Cette
formation permettra à l'infirmier une évolution de
carrière à travers la promotion et renforcera sa confiance en soi
face à un malade en détresse vitale.
Barbier. D (Barbier, 2004) dans son article sur « Le
syndrome d'épuisement professionnel du soignant » affirme que
ce syndrome touche particulièrement les soignants « parce
qu'ils sont en prise directe avec la souffrance, la misère, le malheur,
la maladie et la mort ». Parmi les facteurs favorisant, l'auteur cite
« les motivations inconscientes du choix de la profession, les
capacités d'adaptation aux difficultés du travail, l'excès
d'idéalisation de la profession, le manque de reconnaissance et
l'absence de possibilité de promotion ». Pour leur part, les
anglo-saxons appelle ce syndrome le « Burn out syndrome »,
quant aux Canadiens, ils préfèrent le terme de «
brûlure » pour insister sur ces situations où
l'individu est « comme consumé par son travail ».
Nous maintenons à ce sujet que notre projet aura tendance à
protéger nos soignants du sentiment d'échec, de la
culpabilité et du non estime de soi.
? L'institution (ISSIT) : La mise en
oeuvre de ce projet assure la qualité d'enseignement et
l'accréditation de l'institution. L'enseignement magistral reste la
méthode d'enseignement dominante dans nos établissements, ce
projet innovant sera sollicité d'autant plus que le multimédia a
prouvé sa place dans l'acquisition des connaissances.
A l'ISSIT, le directeur et certains enseignants dont
moi-même, avons suivis un cycle de formation sur la scénarisation
d'un cours en ligne, qui s'est avéré insuffisant dans la
pratique. Ce Mastère ACREDITE me fait acquérir les
compétences nécessaires des différentes étapes
à réaliser. Dans les deux projets à savoir, l'individuel
et le collectif j'ai pu procéder au transfert de mon apprentissage.
Dans le cadre de ce projet, nous commencerons par le module en
« soins critiques » mais nous envisagerons l'application du projet
aux autres unités d'enseignement des sciences infirmière. Ceci
constitue entre autres l'objectif de l'institution et je remercie Monsieur le
Directeur Pr Chokri Hamouda de s'être montré présent
à mes côtés dans cette réalisation.
D'autre part, dans leur livre « L'innovation en
éducation et en formation », Cros et Adamczewski (1996)
définissent ce qui suit :
des institutions. Une sorte d'ingérence
collaborative, propositive ou impositive. L'innovation est un processus
pluridimensionnel qui met en communication des auteurs et des acteurs, dans une
aventure, dans une incertitude collective ; ce qui vient et advient de cette
incertitude est son objet, son inquiétude et sa promesse »
(Béchard, 2001, p.20)
? Le patient : Le troisième
bénéficiaire est le patient, en effet c'est lui qui est
amené à recevoir les soins qui grâce à la formation
deviennent de qualité. Notre projet vise à améliorer par
le biais des services que les infirmiers rendent, la sécurité et
le confort des patients et fera évoluer les soins hospitaliers. Le
programme proposé appuie l'utilisation des TIC dans l'apprentissage avec
des technologies qui apportent des outils répondants aux besoins
croissants de partage de l'information et de la connaissance entre les
soignants et les soignés.
Notre module de remédiation limite les erreurs
professionnelles et améliore la satisfaction des patients. En effet, le
rapport du ministère de la santé et de la famille rappelle qu'aux
USA, le National Committee on Vital and Health Statistics (NCVHS)
rapporte que les erreurs médicales évitables représentent
12 à 15% des coûts hospitaliers, que 80% des infirmières
font des erreurs de calcul de doses dans 10 % des cas et que 180 000
décès dus à un traitement inadapté sont
évitables par an (Fieschi, 2003).
Dans une étude tunisienne, (Bougmiza et al., 2011)
médecins au service de gynécologie de l'hôpital Sahloul de
Sousse, ont confirmé l'attente prolongée des patientes aux
urgences « Concernant le temps total passé aux urgences, la
médiane était à 45 minutes ». De ce fait
disposer d'infirmiers compétents au service des urgences est de nature
à sauver des malades d'autant plus que les médecins sont
généralement indisponibles par le flux abondant des patients.
? Les établissements de santé
représentent les quatrièmes
bénéficiaires étant donné que la formation profite
aux professionnels de santé, qui rendent des services de soin aux
malades au sein de ces établissements. Par ailleurs, par
l'amélioration de ces services, il y a possibilité
d'accréditation et de qualification.
Au-delà des tous les bénéfices
précédemment cités, nous ne pouvons pas nier que certaines
contraintes existent lesquelles, par exemple, la qualité de la connexion
et la performance du matériels utilisés. Par ailleurs, les
personnes sollicitées jouent dans ce cas un rôle important, en
effet, nous avons constaté que pour chaque changement et innovation,
certains facteurs de résistance humaine, organisationnelle et technique
peuvent subsister. Nous espérons, donc, trouver des personnes
collaboratives favorables à l'utilisation des TICs. En outre, notre
motivation ainsi que celle des professionnels présentent un
élément essentiel pour un démarrage fructueux.
En guise de conclusion pour cette section, nous pouvons
affirmer qu'afin d'assurer une meilleure prise en charge des patients en
situation critique, nos bénéficiaires doivent être ouvert
au changement. Le besoin de ce module d'apprentissage est ressenti aussi bien
par les responsables que part les inscrits à la formation continue. En
outre, le module leur permettra l'accès à une promotion ou au
Mastère. Par ailleurs, nous espérons former des infirmiers
qualifiés à l'échelle internationale.
SECTION 3: ANALYSE DES BESOINS
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