II. MODALITÉS D'ENCADREMENT
Dans ce paragraphe nous allons nous intéresser à
l'évaluation des modalités d'encadrement. En effet, la
qualité d'encadrement est un élément décisif de la
réussite du FAD. A ce propos Decamps et al (2009) expliquent que «
la qualité du tutorat offerte aux apprenant détermine
l'efficacité d'un dispositif de FOAD et réduit le nombre
d'abandon ».
Au cours des deux semaines de formation, au total quatre
séances synchrones ont été réalisées, dont
deux séances obligatoires et deux de permanences. Les quatre
séances ont eu lieu et à chaque fois un feedback a
été envoyé aux testeurs.
Nous avons effectué la même démarche que
pour celle des modalités de fonctionnement et afin d'évaluer les
modalités d'encadrement, nous avons sollicité l'opinion des
apprenants à travers divers questions lesquelles :
Q6 : Quel est votre degré de satisfaction de
l'encadrement dont vous avez bénéficié ?
Nous avons noté que 60% de la population
interrogée est « parfaitement satisfaite » de l'encadrement
alors que 30% est « satisfaite ». Ca nous fait un total de 90% des
apprenants qui sont satisfaits ou très contre seulement 10% qui le sont
moyennement (figure 67).
FIGURE 67: DEGRE DE SATISFACTION DE
L'ENCADREMENT
Q7 : Pensez-vous avoir bénéficié
d'un accueil et d'orientation au cours de votre formation par votre tuteur
?
FIGURE 68: DEGRE DE SATISFACTION DE L'ACCUEIL ET
L'ORIENTATION
Q8 : Quel est votre degré de satisfaction
concernant le rôle socio-affectif et motivationnel joué par votre
tuteur (personnalisé le soutien à l'apprentissage, rompre
l'isolement de l'apprenant et lutter contre l'abandon, faire prendre conscience
de leurs habiletés à collaborer) ?
Nos testeurs sont « très satisfaits » dans 70%
et « satisfait » dans 20% du rôle socio-affectif et
motivationnel joué par l?encadreur. Ce qui fait un total de 90% contre
seulement 10% qui sont « moyennement satisfait ».
FIGURE 69: DEGRE DE SATISFACTION DU ROLE
SOCIO-AFFECTIF
Q9 : Quel est le degré de satisfaction de la
fonction évaluative dont vous avez bénéficiez ? Est-ce que
votre tuteur a annoncé clairement les critères
d'évaluation, a produit des rétroactions à portée
formative, vous a encouragé et vous a félicité, vous a
aidé à s'auto évaluer ?
Les répondants sont « très satisfaits
» dans 60% et « satisfaits » dans 40% concernant les
modalités d'évaluation pratiqué par l'encadreur. Ca nous
fait un total de 100% de satisfaction.
FIGURE 70: DEGRE DE SATISFACTION DE
L'EVALUATION
Q10 : Quel est votre degré de satisfaction
concernant le rôle pédagogique joué par votre tuteur
(remédier, faciliter la collaboration entre apprenant, encourager
l'utilisation des outils ?
Nous avons constaté que 80% de l'échantillon est
soit « satisfait », soit « très satisfait » du
rôle pédagogique joué par le tuteur. En revanche, nous
avons observé que le travail collaboratif n'a pas été
réalisé étant donné les contraintes
professionnelles de la plupart des testeurs.
FIGURE 71: DEGRE DE SATISFACTION DU ROLE
PEDAGOGIQUE
Q11 : Quel est votre degré de satisfaction
dans l'assistance que vous avez eu de votre tuteur pour vous aider à
maitriser l'environnement d'apprentissage, et l'utilisation des
différents outils de la nouvelle technologie?
La totalité des testeurs sont ravis de l'assistance qu'ils
ont reçue par le tuteur, à raison de 70% « très
satisfaits » et 30% « satisfaits » (figure 72).
FIGURE 72: DEGRE DE SATISFACTION DANS
L'ASSISTANCE
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