BIBLIOGRAPHIE
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éd. - Patrice Stern, Jean- Marc Schoettl. 2013
§ Manager au quotidien -
Stéphanie Brouard - Etude (broché). 05/2009
§ Guide pratique du 5S et du management visuel pour les
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. L'évaluation de la formation - Piloter
et maximiser l'efficacité des formations - Jonathan Pottiez (Dunod,
06/2013
§ Donner et prendre, la coopération en
entreprise - Norbert Alter, édition la Découverte
§ Quand le knowledge management redécouvre l'acteur
: la dynamique d'appropriation des connaissances en organisation - Amaury
Grimaud (Management et Avenir 03/2006)
§ Un bilan de 20 ans de certification des SMQ : Les Apports
perçus de la certificaction ISO 9001 par les managers - Rolland Sylvie
(management et Avenir 9/2009)
§ Améliorer son Système de Management : De la
maîtrise à la performance. Laurence Simon ; l'usine nouvelle
§ Simba M., Ouhanouna D., Gautier R., Le système
qualité face à la réalité dans les entreprises :
l'effet négatif du descriptif sur la performance, Qualita 2001
§ L'environnement professionnel est décisif.
Cécile Brousse (Insee), Coralie Perez (Centre d'Économie de la
Sorbonne-Céreq), Patrick Pommier (Dares
WEBOGRAPHIE
http://www.latribune.fr/blogs/mieux-dans-mon-job/20120216trib000683460/et-si-le-travail-en-groupe-tuait-la-creativite.html
http://www.chefdentreprise.com/Chef-d-entreprise-Magazine/Article/Quels-sont-les-ingredients-d-un-challenge-motivant--43270-1.htm
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http://strategik.fr/blog/les-statistiques-officielles-iso-9001/05/2010/
http://www.insee.fr/sessi/4pages/pdf/4p138.pdf
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HERVE NJOO EKOULE
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L'APPROPRIATION DU SYSTEME DE MANAGEMENT QSE PAR LES
MANAGERS
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2012/2013
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MASTERE SPECIALISE : MANAGEMENT DE LA QUALITE,
DE LA SECURITE ET DE
L'ENVIRONNEMENT
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RESUME
La multinationalisation des échanges aidant, les
systèmes de management QSE (ISO notamment) se généralisent
à l'échelle planétaire dans les organisations. Si leur
déploiement dans les entreprises obéit à des règles
identiques (respect des exigences, certification obtenue par un organisme
accrédité...), leur appropriation en revanche par le management
diffère selon la structure dans laquelle on se trouve.
Même si elle est nécessaire, l'utilisation des
outils de gestion ne suffit pas à garantir l'efficacité du
système de management. Le style de management situationnel y joue un
rôle important en ce sens où il permet d'adapter son management au
profil des équipes que l'on a à encadrer. L'optimisation des
outils de management passe par le leadership affirmé de l'encadrement,
une formation adaptée du personnel et une communication
ciblée.
MOTS CLES
- Management - Système - Amélioration -
Efficacité - Appropriation -
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