2.3) Le SMAT
SMAT : Safety/Senior
Management Tool
C'est un outil de management de la sécurité dont
le but est de contribuer à diffuser la culture sécurité.
Il a un objectif triple :
Ø Renforcer les pratiques de sécurité
Ø Eliminer les actes dangereux et les conditions
dangereuses Ø Aider les employés à améliorer leur
niveau de sécurité.
Ce n'est pas un audit ou une inspection au sens ou l'on juge
l'organisation ou un comportement. C'est plutôt un outil
d'observation des pratiques de sécurité sur le terrain
qui, par une discussion constructive entre le personnel et le Smateur,
contribue à amener des changements positifs en termes de
comportement.
Bien qu'il soit réalisé par un manager selon un
planning annuel préétabli, le SMAT est sous la
responsabilité de toute la hiérarchie, de la direction
générale en passant par l'encadrement intermédiaire. La
personne recevant le SMAT est prévenue préalablement.
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Les étapes d'une visite SMAT : de 30
minutes à 1 heure Planifier et informer
Planifier et préparer le SMAT avec le manager de
l'équipe. Il est important d'informer les employés pour que cette
visite soit perçue de manière positive.
Observation de loin
Observer l'employé(e) et sa zone de travail en arrivant.
Rencontrer la personne Smatée
Dire bonjour, rappeler les objectifs du SMAT et demander à
la personne de reprendre son travail.
Observer
Observer toutes les actions et conditions possibles, que ce soit
au niveau des postures, des gestes, des mouvements, des outils, de la
propreté etc.
Trois types d'observations sont possibles : - Les points positifs
;
- Les actes dangereux ;
- Les conditions dangereuses.
Dialogue
Remercier la personne Smatée. Lors de cette
étape il est très important d'écouter la personne
Smatée et de lui poser des questions ouvertes pour s'assurer qu'elle est
consciente des points positifs observés et des actes dangereux et
conditions dangereuses observées. C'est aussi l'occasion de lui demander
de suggérer des actions correctives et de décider avec elle des
actions immédiates à traiter en priorité.
Rapport
Un rapport écrit est rédigé et contient :
- Les points positifs
- Les actes dangereux ;
- Les conditions dangereuses ;
- Les actions immédiates et différées
décidées.
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On ne note sur ce rapport que les sujets discutés pendant
le SMAT. Une copie du formulaire complété sera donnée
à la personne Smatée, à son responsable
hiérarchique direct et mis sur l'intranet.
Suivi
Les actions décidées lors du SMAT doivent
être suivies pour s'assurer de leur mise en oeuvre effective. Un SMAT se
concentre sur une personne et doit amener à des actions
réalisables à court terme et concerner des changements de
comportements.
Figure 11: Un tableau SMAT
Qu'ils soient opérationnels ou préventifs, les
outils constituent une aide précieuse pour le management dans sa
quête de s'approprier le SM et son adoption par l'ensemble des
équipe. Toutefois, les outils à eux seuls ne font pas tout.
L'implication de tous est une condition indispensable à
l'efficacité du SM.
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