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6.3.5 Les motifs d'interruption de tâche
Motifs?
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Nombre d'IT
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Part en %
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1 Apport d'information/Prescription orale
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2
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8,33
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2 Recherche d'information/Pose une question
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9
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37,5
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3 Demande de l'aide
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1
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4,17
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4 Problèmes (ex : logistiques, matériels,
etc...)
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4
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16,67
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5 Oubli (ex : pose de matériel de surveillance)
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4
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16,67
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6 Autres (ex : discussion)
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4
|
16,67
|
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Tableau 22 : Nombre et part des
interruptions de tâche observées selon les motifs
d'interruption.
Analyse : Sur les 24 IT que comporte
la phase d'installation du patient au bloc, 9 IT (soit 37,5%) ont pour motif
une « recherche d'information » auprès de
l'IADE. Cependant, nous pouvons aussi observer que 8 IT (soit environ 33%) ont
pour motifs des « problèmes logistiques » (4
IT soit 16,67%) ou bien des oublis (4 IT soit 16,67%). Cela peut
vraisemblablement expliquer les auto-interruptions provoquées par l'IADE
lui-même.
6.3.6 Les réactions des IADEs face aux
interruptions de tâche
Réactions?
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Nombre d'IT
|
Part en %
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1 Stop puis reprend la tâche initiale (s'interrompt, fait
face à son interlocuteur et reprend sa tâche)
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5
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20,83
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2 Ne se laisse pas interrompre (écoute mais poursuit
sa tâche)
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12
|
50
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3 Stop la tâche initiale, débute la tâche
secondaire puis reprend la tâche initiale
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6
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25
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4 Stop la tâche initiale, débute la tâche
secondaire, mais ne reprend pas la tâche initiale (oubli)
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1
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4,17
|
5 Autres
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0
|
0
|
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Tableau 23 : Nombre et part des
différentes réactions observées chez l'JADE face aux
interruptions de tâches identifiées pendant l'installation du
patient au bloc opératoire.
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Analyse : 12 IT (soit 50%)
observées n'ont pas nécessité l'IADE à stopper sa
tâche initiale pour en débuter une autre. A contrario, on note
malgré tout que pour 6 IT (soit 25%), l'IADE s'est
détourné de sa tâche primaire pour débuter une
tâche secondaire, avant de revenir sur sa tâche initiale. 1 IT
(soit 4,17%) n'ont pas permis à l'IADE de finir ce qu'il était en
train de faire.
6.3.7 Temps moyen d'une interruption de tâche
Durée?
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Nombre d'IT
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Part en %
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1 Moins de 1 minute
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24
|
100
|
2 De 1 min à 5 minutes
|
0
|
0
|
3 + de 5 minutes
|
0
|
0
|
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Tableau 24 : Nombre et part des
interruptions de tâche en termes de durée.
Analyse : La totalité des IT (24
IT soit 100%) observées ont durée moins de 1 minute.
Interprétations
générales :
Concernant les interruptions de tâche observées
pendant l'installation du patient au bloc opératoire, il a
été retrouvé plusieurs perturbations à des moments
de techniquages.
En effet, en cumulant les tâches «
monitorage et oxygénation » et « pose
de perfusion », j'ai pu en remarquer 20 sur
24 (soit 83,33%).
Par la même occasion, les professionnels de santé
présents dans la salle s'affèrent autour de son environnement et
donc participent à d'éventuels échanges qu'ils pourraient
avoir, soi avec le patient, soi avec lui. Le travail d'équipe
interdisciplinaire est très représentatif du bloc
opératoire et notamment lors de l'installation.
La place centrale accordé à
l'IADE à ce moment précis, puisqu'il se trouve au centre de la
salle, lui confère d'être tenu à proximité
d'éventuels mouvements de la part des individus qui souhaiteraient
travailler en collaboration avec l'IADE ou bien poursuivre l'installation du
patient.
Ces IT se manifestent en salle d'opération
(92%) et sont d'ordres physiques (91,67%).
Cela s'exprime par le travail collaboratif et la demande
appuyée
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d'informations à ce stade encore riche de
questionnement auprès du patient mais aussi du personnel en charge de
son intervention.
Un peu plus de 66% de ces IT sont
orchestrées par des professionnels de santé dont la moitié
par des IBODEs (56,25%) et un quart par les MAR
(25%).
Un tiers (37,5%) concerne des recherches
d'informations auprès de l'IADE qui malgré tout ne se laisse pas
interrompre dans 50% des cas.
Cependant des oublis (16,67%) et des
problèmes techniques (16,67%) obligent l'IADE à
s'interrompre lui-même (20,83%) à certain moment
car n'ayant pas accès directement au matériel souhaité.
Dans plus de 70% des cas (cumul des items 1
et 2 dans les réactions face aux IT), l'IADE semble s'adapter
du'une manière qui lui est propre et cela sans stopper sa
tâche pour en débuter une autre. Les IT observées lors de
cette phase de préparation duraient moins de 1 minute dans sa
globalité (100%).
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