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6.1.4 Les sources d'interruption de tâche
Origines des IT?
|
Nombre d'IT
|
Part en %
|
1 Professionnel de santé
|
21
|
84
|
2 Patient, famille
|
0
|
0
|
3 Soi-même
|
3
|
12
|
4 Autres
|
1
|
4
|
|
Tableau 4 : Nombre et part des
interruptions de tâche observées selon leurs origines (sources des
IT).
Analyse : Une grande partie des IT se
concentre dans la catégorie des professionnels de santé qui
interagissent avec l'IADE à l'ouverture de salle. En effet, ils
comptabilisent 21 IT sur 25 (soit 84%). Cependant, 3 IT (soit 12%) ont
été observées où c'est l'IADE qui
s'auto-interrompt.
Statut professionnel
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Nombre d'IT
|
Part en %
|
IBODE
|
6
|
28,57
|
IADE
|
2
|
9,52
|
MAR
|
9
|
42,86
|
Chirurgien
|
0
|
0
|
IDE de salle
|
2
|
9,52
|
AS
|
2
|
9,52
|
Autres
|
0
|
0
|
|
Tableau 5 : Nombre et part des
différents professionnels de santé responsables des interruptions
de tâche dans la pratique de l'IADE pendant l'ouverture de salle.
Analyse : Il est intéressant
d'observé qu'à cette période dans la pratique des IADEs, 9
IT (soit 42,86%) ont été perpétuées par les MAR et
6 IT (soit 28,57%) par les IBODEs. Les 6 IT restant (soit 28,56%) se partagent
entre les IADEs, les IDE de salle et les AS (2 IT chacun).
Part des professionnels à l'origine d'IT pendant
l'ouverture de
salle (check-list)
Autres
Chirurgien
MAR
IADE
IBODE
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45
Part en % Nombre
70
Graphique 5.1 : Nombre et part des
différents professionnels de santé responsables des interruptions
de tâche dans la pratique de l'IADE pendant l'ouverture de salle.
6.1.5 Les motifs d'interruption de tâche
Motifs?
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Nombre d'IT
|
Part en %
|
1 Apport d'information/Prescription orale
|
8
|
32
|
2 Recherche d'information/Pose une question
|
8
|
32
|
3 Demande de l'aide
|
0
|
0
|
4 Problèmes (Logistique, matériel,
changement...)
|
1
|
4
|
5 Oubli (Matériel pas en salle/pas à
proximité de l'IADE)
|
2
|
8
|
6 Autres (Discussion)
|
6
|
24
|
|
Tableau 6 : Nombre et part des
interruptions de tâche observées selon les motifs
d'interruption.
71
Analyse : Les « apports
d'informations » et les « recherches d'informations »
représentent chacune 8 IT (soit 32% chacune). 6 IT (soit 24%) ont
été motivées par des discussions.
6.1.6 Les réactions des IADEs face aux
interruptions de tâche
Réactions?
|
Nombre d'IT
|
Part en %
|
1 Stop puis reprend la tâche initiale (s'interrompt,
fait face à son interlocuteur et reprend sa tâche)
|
11
|
44
|
2 Ne se laisse pas interrompre (écoute mais poursuit sa
tâche)
|
10
|
40
|
3 Stop la tâche initiale, débute la tâche
secondaire puis reprend la tâche initiale
|
4
|
16
|
4 Stop la tâche initiale, débute la tâche
secondaire, mais ne reprend pas la tâche initiale (oubli)
|
0
|
0
|
5 Autres
|
0
|
0
|
|
Tableau 7 : Nombre et part des
différentes réactions observées chez l'IADE face aux
interruptions de tâches identifiées durant la période
d'ouverture de salle (check-list).
Analyse : 11 cas d'IT (soit 44%) ont
été observées comme des réactions où l'IADE
s'arrête pour faire face à son interlocuteur qui l'interrompt.
Cependant, sur 25 IT, 10 (soit 40%) ont montré que l'IADE ne se laissait
pas stopper dans sa tâche même s'il prête une écoute
attentive aux professionnels qui collaborent avec lui. En cumulant les 2 items,
nous observons qu'ils ne débutent pas de tâches secondaires dans
21 cas de figure (soit 84%). Malgré tout, 4 IT (soit 16%) ont
montré une posture où l'IADE s'interrompt pour débuter une
tâche secondaire avant de reprendre la tâche initiale.
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