2.2- Les activités accessoires
2.2.1- L'assistance
MONO NEGOCE met à la disposition de ses clients des
commerciaux et techniciens qualifiés qui les assistent dans le choix
des produits. Signalons que certains clients viennent avec leurs propres
techniciens. Mais cela n'empêche pas les techniciens de MONO-NEGOCE
d'expliquer le mode d'emploi des produits et de donner d'utiles conseils
à la clientèle.
2.2.2- Le Service après vente
Le souci de bien faire et de satisfaire sa clientèle
conduit l'entreprise au S.A.V. MONO NEGOCE dispose des monteurs
spécialisés pour les meubles qu'elle vend. Certains produits
vendus sont exclusifs et nécessite le suivi des monteurs dans
l'installation et pour le bon fonctionnement.
En considérant les différentes relations entre
les sections de l'entreprise, prise isolement, nous pouvons conclure que
l'entreprise est un système.
Un système étant défini comme un ensemble
d'éléments en relations et en interaction dynamique. L'entreprise
dans le système circuit économique entretient des relations en
amont avec les fournisseurs et en aval avec les clients, les banques, le
fisc...D'une part, la banque est un partenaire de premier choix pour
l'entreprise en vue de satisfaire ses besoins de liquidité
récurrents. D'autre part, pour répondre aux dispositions
légales, elle a l'obligation de tenir une comptabilité sans blanc
et de disposer des comptes en banque. Tout ce qui précède nous
introduit dans le deuxième chapitre intitulé :
Eléments fondamentaux de la relation bancaire.
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