4.3.5. Les facteurs humains et
psychosociaux
Ces facteurs sont interpretés à partir de de ces
indices donnes dans le tableau suivant :
Tableau 9: Opinions des
répondants sur les facteurs humains et psychosociaux
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Facteurs
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Effectif d'employes
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Pourcentage
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Prise en compte des aspects affectifs
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36
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90%
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Developpement des performances
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40
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100%
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Participation dans le processus de prise de decision
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38
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95%
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Paroles d'encouragement
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36
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90%
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Satisfaction des besoins fondamentaux
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38
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95%
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Communication horizontale et verticale
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36
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90%
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Diminution des facteurs stressants
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40
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100%
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Récompenses et primes
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38
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95%
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N.B: L'efffectif total d'employes est de 40
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Source : Notre enquête sur
le terrain, Juin 2011.
L'observation du tableau ci-dessus nous montre que le
développement des performances et la réduction des facteurs
stressant constituent les facteurs des plus déterminants de motivation
et de satisfaction du personnel dans l'entreprise la CORAR S.A. en effet, 40
employés sur les 40 enquêtées, soit 100%, sont toutes
d'avis que ces deux facteurs on une très grande importance dans la
motivation et la satisfaction du personnel.
L'explication de ces attitudes qui penchent vers le
développement des performances et les réductions des facteurs
stressants reposent sur deux faits essentiels suivants : primo, les
personnels dont les connaissances professionnelles sont renouvellées
continuellement à l'assurance de l'exactitude de ce qu'il fait et il
est décomplexé dans le milieu professionnel. Ceci a des effets
palpables et significatifs sur la productivité. Serugo, le personnel qui
est protégé des facteurs stressants est a l'abri des maladies
consécutives au stress, notamment les troubles gastriques, intestinaux
et autres ; son rendement s'accroit en fonction de son moral au
travail.
La participation dans le processus de prise de
décision, la satisfaction des besoins fondamentaux ainsi que les
récompenses et primes viennent en second lieu avec un taux de 95% comme
facteurs motivants, donc comme source de satisfaction du personnel. La prise
en compte des aspects affectifs, les paroles d'encouragement, ainsi que la
communication horizontale et verticale viennent en troisième lieu comme
facteurs motivants avec un taux de 90%, ce qui n'est pas peu non plus.
Cependant, notre enquête nous a
révélé que la participation dans le processus de prise
des décisions est un droit qui est revendique par un bon nombre des
cadres moyens et des techniciens.
Les récompenses et les primes ne figurent pas non plus
parmi les moyens de motivation du personnel de CORAR S.A, même s'ils
bénéficient du pécule de congé quand les contrats
de performance le justifient. Les aspects affectifs non plus ne sont pas
considérés par la Direction General comme des stratégies
de motivation de première importance. De même que les paroles
d'encouragement et la communication horizontale et verticale.
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