4.3.3. Les facteurs
incitatifs stimuli inexistants ou insuffisants dans CORAR S.A (plans de
rémunération et avantages sociaux correspondants).
Les indices chiffrés explicant ceux-ci sont
intrepretés de la facon suivante :
Tableau 7: Opinions des
répondants sur l'importance des facteurs incitatifs ou
Stimulants
|
Facteurs incitatifs
|
Effectifs d'employés
|
Pourcentage ( % )
|
|
Facteurs matériels
|
7
|
17.5
|
|
Facteurs financiers
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13
|
32.5
|
|
Facteurs humaines
|
20
|
50
|
|
Total
|
40
|
100
|
Source : Notre enquête sur le
terrain, Juin, 2011.
En faisant la lecture de ce tableau, nous constatons ce qui
suit : Sur 40 employés enquêtés, la moitié de
100% affirment que les facteurs humains ont une importance capitale dans
l'incitation et la stimulation des employés au travail.
Les facteurs matériels et financiers ont aussi une
importance non négligeable de 50% restante.
Parmi les réponses fournies par nos répondant
concernant les facteurs matériels et financiers ; nous avons
constate que les équipements dont l'entreprise CORAR S.A dispose sont
généralement du dernier cri a cause des processus de
privatisation et de mondialisation qui sont en cours. Cela motive le personnel
qui les utilise dans la mesure où les ressources humaines se voient
entrer et participer pleinement et activement dans l'ère de la
compétition technologique qui gagne partout du terrain.
Les facteurs financiers jouent aussi un rôle non
négligeable dans la mesure ou les salaires sont déterminés
en fonction des taches accomplies, et ou les valeurs comme l'efficience, la
responsabilité, la rationalité, la transparence et l'excellence
sont les premiers soucis de la direction générale.
4.3.4. Les facteurs humains et
organisationnels
Examinons les indices de ceux-ci à partir de tableau
suivant :
Tableau 8: Opinions des
répondants sur les facteurs humains et organisationnels
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Facteurs
|
Effectif d'employes
|
Pourcentage (%)
|
|
Tenir en compte le statut et le contenu de l'emploi
|
30
|
75
|
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Bon management de la direction generale
|
40
|
100
|
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Objectifs clairs
|
34
|
85
|
|
Bonne definition des fonction
|
36
|
90
|
|
Atteinte des resultats
|
40
|
100
|
|
Bonne organisation
|
32
|
80
|
|
Qualite des services
|
40
|
100
|
|
Qualite des services
|
36
|
90
|
|
Rapidite des services
|
34
|
85
|
Source : Notre enquete sur le
terrain, juin 2011.
A la lecture de ce tableau, nous constatons que le bon
management de la Direction Générale, l'atteinte des
résultats ainsi que la qualité des services constituent aux yeux
de tous les répondants (100%), les premiers facteurs de motivation et
de satisfaction du personnel dans la catégorie des facteurs
organisationnels. La bonne définition des fonctions dans les divers
départements suit avec un taux de 85%. Viennent enfin le statut et le
contenu de l'emploi ainsi que la bonne organisation (structure) avec un taux de
75%.
Toutes les personnes enquêtées, soit 100% ont
été d'avis qu'un bon management assure par la direction
générale contribue grandement a la motivation des ressources
humaines. Parmi l'explication donnée par les intéressés
figurent notamment une bonne définition des fonctions et des taches
ainsi que leur bonne et judicieuse répartition.
Les services offerts par la CORAR S.A figurent aussi parmi les
éléments renforçateurs de motivation (les produits
d'assurances qui sont presque semblables à ceux fournies par d'autres
compagnies d'assurance, ils se different généralement aux normes
des qualités (efficacité, rapidité et l'equité
comme le slogan objectif de la Corar l'indique) exigées par la direction
générale de l'entreprise et sa clientèle. Le respect des
normes de qualité, quand il est double de l'atteinte de
résultats, les employés en constantt que le chiffre d'affaire de
celle-ci ne fait qu'accroitre du jour au jour, Ce facteur ne fait que renforcer
la motivation des ressources humaines.
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