La comptabilité industrielle, outil de contrôle et de pilotage : cas de la SABC

2. Limites ou inconvénients

Le système de comptabilité industrielle de M3 n'est cependant pas exempt d'inconvénients ou limites qui sont inhérents à toute oeuvre humaine :

- mise en oeuvre complexe, lourd et rigide et exigence d'une expertise. Il faut d'ailleurs plusieurs années pour avoir des bons résultats. A la SABC, ce processus n'est pas encore terminé depuis 2009;

- coût élevé de sa mise en oeuvre grâce aux coûts d'accompagnement (assistance technique) et de formation (personnel). Elle a pour mission de réduire mais elle en augmente;

- le périmètre fonctionnel de M3 est plus large que les besoins de la SABC et renferme des domaines qui n'intéressent pas son activité. Le progiciel risque être sous-utilisé. Ce n'est pas un système taillé à la mesure;

- difficultés énormes d'appropriation par le personnel. Certains sont même réfractaires aux exigences qu'impose le système; en plus, il est nécessaire pour l'utilisateur (ouvrier soit-il) d'avoir une bonne connaissance des processus de l'entreprise ;

- paramétrage complexe dont la maîtrise exige beaucoup de temps et de concentration. Risque élevé de faire de confusion et d'erreur à cause de la multiplicité des codes ;

- système très exigeant empêchant le déversement des écritures si les opérations comportent des erreurs ;

- difficulté d'adaptation des processus à la base des données. Ce qui a entraîné une restructuration, source de coûts supplémentaires et de frustrations;

- une maintenance continue qui impose des mises à jour perpétuelles ;

- captivité vis à vis de l'éditeur de M3 car certaines données sont imposées et ne peuvent être modifiées et il est difficile de changer de PGI.