La preuve sur internet: le cas de la vente en ligne( Télécharger le fichier original )par Kouadio Pacôme FIENI Université de Cocody-Abidjan - D.E.A. 2006 |
II : La consécration juridique de la signature électronique174. Selon le Code Civil du Québec, une signature est l'apposition qu'une personne fait de son nom ou d'une marque qui lui est propre et qu'elle utilise pour manifester son consentement136(*). La signature électronique est aujourd'hui possible tant techniquement que juridiquement (A). Dès que l'intégrité du document est assurée et que le lien entre la personne et la signature est maintenu, la signature lui sera opposable. Mais quelles sont les fonctions d'une telle signature? (B) A- La consécration jurisprudentielle et législative 175. Devant un tribunal, il faudra aussi prouver l'identité de la personne partie à la vente en ligne. Actuellement, cela peut se faire avec la signature électronique qui est légalement reconnue (2). Avant le législateur, la jurisprudence s'était déjà prononcée en faveur de cette reconnaissance (1). 1- La consécration jurisprudentielle 176. La jurisprudence fut, dans un premier temps, réticente à la reconnaissance de la signature électronique137(*). Mais l'évolution technologique conduisit, dans un second temps, la Cour de cassation à reconnaître la validité de la signature électronique138(*). 177. Jurisprudence Crédicas. Ce sont les arrêts Crédicas rendus le 8 novembre 1989 par la Cour de cassation française139(*), consacrant la licéité des conventions sur la preuve, qui reconnaissent la validité de la signature électronique. Celle-ci est équivalente à une signature manuscrite car une chaîne de caractères peut être assimilée aux caractères représentés par la main140(*). Certaines conventions relatives à la preuve définissent la signature électronique comme un ensemble de chiffres qui résultent d'un calcul algorithmique déclenché ou initié par la frappe d'un code confidentiel. 178. Les arrêts Crédicas ont été rendus dans des affaires concernant ce qu'il convient d'appeler la « signature électronique » dans les cartes de crédit, de retrait, de paiement en matière bancaire. Et c'est à l'occasion d'un paiement par carte de paiement que la Cour de cassation a consacré la signature électronique. Il s'agissait, dans ces espèces, de l'emploi d'un code secret pour l'utilisation d'une carte bancaire. Selon la convention de preuve, la saisie du code en complément de l'utilisation de la carte permet de présumer que l'ordre de paiement a bien été effectué par le titulaire de la carte. Cette décision, au-delà de la reconnaissance de la validité des conventions de preuve, prend en compte le procédé de signature électronique choisi comme mode de preuve. 179. A la suite de la jurisprudence Crédicas, le législateur est intervenu pour asseoir définitivement la validité de la signature électronique. 2- La consécration législative 180. Dans différents pays, les pouvoirs législatifs ont résolument amorcé la tendance en faveur de la consécration de la signature électronique dans les transactions en ligne dans le cadre du commerce électronique. De nombreux pays s'étant inspirés de la Loi type, la reconnaissance de la signature électronique se rencontre dans plusieurs pays de droit civil141(*) et de common law142(*). 181. Réforme législative française. En adaptant le droit de la preuve aux technologies de la communication, le droit positif français consacre désormais la signature électronique. Le droit français n'avait pas prévu le commerce électronique, mais seulement la vente à distance. Or la reconnaissance de la signature électronique comme mode de preuve et d'authentification existait déjà à l'échelon international et la Directive communautaire du 13 décembre 1999143(*) prévoyait un cadre commun pour les signatures électroniques. La France ne donnera une réponse officielle à la question liée à la valeur probatoire qu'avec la loi du 13 mars 2000. Elle répond ainsi aux préoccupations exprimées par le Conseil d'État dans son rapport de juillet 1998 : Internet et les réseaux numériques144(*). 182. En effet, le Conseil d'État a souhaité que le législateur précise la valeur juridique de la signature et d'un e-mail dans une transaction. L'article 1316, alinéa 2 du Code Civil semble satisfaire l'attente du Conseil d'Etat. Le législateur a conféré à la signature électronique la même force probante que la signature manuscrite sur support papier145(*) : un écrit sous forme électronique peut désormais être signé par un procédé nommé signature électronique, dont le rôle est analogue à celui d'une signature manuscrite pour un manuscrit. L'effectivité de la réforme du droit de la preuve, consacrant la signature électronique ne sera définitivement acquise qu'avec le décret du 30 mars 2001146(*). 183. Législation canadienne. En droit canadien, la reconnaissance de la signature électronique par le législateur ne figure pas expressément dans la Loi uniforme sur la preuve électronique. Il est regrettable que la signature électronique n'ait point été évoquée dans le texte de la Loi uniforme, alors même qu'elle constitue bien souvent l'un des points les plus importants de discorde entre les plaideurs. Malgré cette lacune formelle, on peut croire que le document électronique présentable en preuve, est envisagé dans son entier, englobant ainsi la signature électronique. En tous les cas, la présence d'une signature doit être déterminante au niveau de la force probante attachée au document électronique. B- Les fonctions de la signature électronique dans la vente en ligne 184. La signature d'un acte ne peut émaner que d'une personne qu'elle identifie et à laquelle elle est rattachée. Généralement, il s'agit d'un moyen technique qui permet d'identifier et d'authentifier l'auteur d'un document sur le réseau. L'emploi d'une signature électronique dans le cadre d'une vente en ligne engage les signataires, commerçants et internautes, comme le ferait un contrat sous forme papier. Non seulement la signature électronique accompagnant l'acte identifiera celui dont il émane (1) et lui conférera une valeur probatoire équivalente à celle d'un écrit papier, mais elle permettra également de s'assurer de l'expression du consentement à la vente en ligne (2). Aussi, non seulement la signature est-elle la marque de la personne qui s'oblige, mais encore, elle est le signe visible de son acceptation des obligations contenues dans l'acte147(*). 1- L'identification de l'auteur 185. L'identification du signataire est la vertu dominante de tout type de signature148(*). En effet, la fonction d'identification constitue le premier référent de la signature. En matière de vente en ligne, l'identification des acteurs constitue une préoccupation majeure. Il faut être persuadé de l'identité de chaque contractant, mais surtout de son habilitation à contracter en tant que particulier ou représentant social. Il est donc nécessaire de garantir l'identification du signataire. De plus, il est nécessaire, pour une signature électronique, que soit assurée l'intégrité du document. En effet, il suffirait de modifier l'acte après apposition de la signature pour modifier la teneur de l'engagement contractuel.
202. Risques. L'un des traits caractéristiques de la signature électronique réside en ce qu'elle fait l'objet d'une télétransmission171(*). Or, pendant cette transmission, la signature peut être altérée, comme d'ailleurs le message lui-même, cette altération peut être due aux conditions techniques ou à l'intervention de personnes mal intentionnées. Le message, à son arrivé, peut ne pas correspondre exactement à celui qui a été envoyé. Ce sont ces risques qui expliquent la nécessité d'une garantie, voulue par les parties, de l'intégrité des messages électroniques, et donc de la signature, qui en est une des données172(*). Cette intégrité173(*) devra être permanente : de la création jusqu'à la vérification par le destinataire du lien de la signature avec l'acte de vente, puis lors de l'archivage de la signature électronique. 203. Le terme « intégrité » est peu usité en droit174(*). Techniquement, l'intégrité signifie l'état d'une chose complète, qui n'a pas subi d'altération175(*). C'est, dans le cas de la signature électronique, la transmission qui pourra être à l'origine de la modification du fichier, ce qui explique la nécessité de contrôler le bon état du fichier à l'arrivée176(*). Également, le destinataire pourra être tenté de modifier la teneur du contrat pour, par exemple, limiter son engagement. Il ne faut pas se limiter à cet exemple : la signature électronique tend également à protéger le destinataire car elle va sceller l'engagement contractuel de l'expéditeur. En ce sens, la signature électronique se veut protectrice de toutes les parties au contrat. 204. Mise en oeuvre de l'intégrité. L'intégrité recourt, en informatique, à l'utilisation de la technique. Elle sera mise en oeuvre par le contrôle du condensé « hash ». En effet, le message à signer va tout d'abord être haché177(*) par un logiciel. De ce hachage va résulter un condensé178(*), sorte de chaîne alphanumérique, qui sera le résultat du contenu même du message. Ainsi, à chaque message correspond un condensé numérique unique. Toute modification du message jusqu'à la suppression d'une virgule, engendrerait un condensé différent. Ensuite, grâce à un dispositif de création de signature électronique, le condensé va pouvoir être chiffré par la clé privée de l'expéditeur. Il en résultera un cryptogramme. C'est pourquoi, l'on emploie généralement le terme de « signature numérique ». Le lien avec l'acte est donc respecté parce que la signature est le condensé du document à signer. Techniquement, ce lien est indiscutable. 205. Vérification de la signature. Lors de la réception du message, les données de la signature électronique devront être vérifiées. On utilisera, pour ce faire, un dispositif de vérification de la signature électronique qui permettra de s'assurer de l'identité du signataire grâce au certificat et de l'intégrité du message. Il va falloir ainsi défaire ce qui a été fait par le signataire. Le cryptogramme sera déchiffré grâce à la clé publique de l'expéditeur, ce qui va permettre de retrouver le résumé du message ou « hash », garant de l'intégrité. Parallèlement à cela, le message sera haché par le destinataire. Il suffira alors de comparer les deux résumés : s'ils coïncident, la signature est validée. 206. Si l'intégrité peut être assurée lors de la réception du document, encore faut-il que celui-ci perdure, pour pouvoir assurer son rôle de preuve lorsque cela sera nécessaire. En effet, il faut que le fichier informatique représentatif de l'instrumentum connaisse un état fixe pendant le temps juridiquement nécessaire. 207. Conservation et preuve. Compte tenu de la fugacité des données, l'administration de la preuve reposera sur des éléments conservés. La force probante de l'écrit électronique ou de sa signature est subordonnée à la condition qu'ils soient conservés dans des conditions de nature à en garantir l'intégrité. 208. La question de la conservation est indissociable de la question de la preuve et correspond à un besoin pratique réel. La finalité est de détenir un véritable écrit électronique pouvant être produit en justice. Les conditions de la conservation vont emporter des effets juridiques, c'est pourquoi il convient de sécuriser179(*) au maximum cette conservation. 209. Archivage. Les données sous forme électronique doivent être archivées dans des conditions offrant des garanties de sécurité contre toute altération, modification ou destruction. L'archivage correspond à l'idée de pérennité de l'information avec la possibilité de la restituer intacte180(*). L'archivage peut avoir pour origine la volonté des parties lors de la conclusion du contrat ou du choix d'un des contractants. La possibilité d'archiver en interne offre une faiblesse certaine car le fichier reste, pendant le temps de l'archivage, sous le contrôle direct de l'une des parties. En effet, en cas de problème interne ou de litige avec les partenaires aux échanges électroniques, comment s'assurer que le message sur lequel on raisonne est bien le message considéré? Comme le message est resté sous le contrôle de l'utilisateur, celui-ci avait tout le loisir de le modifier et de le rectifier. Ainsi, sera-t-il préférable de recourir à un tiers archiveur, distant, à qui l'utilisateur va transmettre les documents à archiver par voie électronique. 210. Cet ensemble de règles permet de conférer à la signature électronique une valeur probatoire. La validité de la signature électronique conduit à conclure à la manifestation du consentement du signataire à la vente. 2- La manifestation du consentement à la vente 211. Le consentement est l'une des conditions les plus importantes de validité des actes juridiques181(*). Cette exigence est jugée fondamentale au point que tout vice affectant le consentement est susceptible d'entraîner l'anéantissement de l'acte. C'est pourquoi l'expression du consentement doit être consciente. Or, dans le domaine de l'immatériel, le contrat de vente en ligne n'est pas à l'abri de tout vice du consentement. 212. Expression du consentement présumée. A l'effet de mieux comprendre la spécificité de la signature électronique quant à l'expression du consentement, il est nécessaire de faire un parallèle avec la signature traditionnelle. Si la signature apposée sur le papier établit indubitablement l'identité de son auteur182(*), cette certitude n'est que présumée en ce qui concerne son consentement au contenu de l'acte. En effet, il est constant de signer les actes juridiques sans vraiment prendre le temps de les lire attentivement. L'exercice est jugé souvent trop fastidieux et l'on rechigne à la tâche183(*). De fait, de nombreux contrats sur support papier184(*) sont ainsi signés sans être lus.
213. Dispositifs de protection du consentement. Dans le contrat passé électroniquement, la réalité est souvent différente, car divers dispositifs sont mis en place à l'effet d'éviter que personne ne signe sans avoir adhéré, au préalable, au contenu de l'acte. L'exemple typique est donné par le contrat de vente en ligne sur Internet. Par des fenêtres successives, une explication détaillée est donnée sur l'objet de la vente, ses modalités d'exécution, ses conditions de paiement, etc. Un accord est exigé sur chaque point, sur chaque rubrique par l'inscription de la mention « continuer », « valider » ou « ok ». Une telle stratification peut rendre parfois impatient car le processus se déroule ainsi pendant de longues minutes. Toutefois, la validation page par page réduit considérablement la possibilité pour une personne d'apposer son paraphe sans avoir adhéré au contenu de l'acte de vente. Mais, un tel système ne peut être efficace que s'il est impossible de « sauter » les étapes dans le processus. 214. Il sera parfois imposé au cocontractant, une relecture du contrat. A la suite de cela, il lui sera demandé de donner son consentement en cliquant une première fois sur les icônes de validation, puis de le confirmer en validant une deuxième fois. 215. Conclusion de la première partie. Nous venons de fournir une confrontation du droit interne de la preuve à l'opération virtuelle que constitue la vente en ligne. Nous avons pu nous rendre compte de l'obsolescence et des limites des dispositions établissant les règles probatoires en droit interne. Toute chose qui pose le droit positif interne comme inadapté à fournir une preuve efficace à la vente en ligne. Le constat aussitôt fait, il nous apparût évident d'envisager les pistes de solutions susceptibles d'être tracées à l'effet de corriger les lacunes relevées. A cet égard, outre les perspectives ivoiriennes caractérisées par leur timidité, nous avons, faisant appel au droit comparé, exposé les solutions audacieuses élaborées par diverses législations, occidentales notamment, pour soutenir la preuve des relations dématérialisées conclues sur le réseau. La vente en ligne porte en elle-même les germes de l'internationalité. C'est pourquoi, il est impossible d'éluder l'étude de l'aspect « droit international privé » qu'impose une telle relation. Nous proposons, en ce qui nous concerne, de nous appesantir, dans le cadre des développements se rattachant à la seconde partie, sur la vente en ligne et la preuve en droit international privé. * 136C.c.Q, art. 2827. * 137Tribunal d'Instance de Sète, 9 mai 1984, D. 1985, 359, note BENABENT : Le tribunal a refusé le remboursement d'un crédit consenti par l'émetteur à un titulaire d'une carte faute de preuve de l'ensemble de l'ouverture du crédit, car l'engagement de l'emprunteur ne pouvait résulter que de sa signature (manuscrite). * 138Pour la jurisprudence en faveur de la signature électronique, v. C.A. Paris, 1ère Ch. D, 11 janvier 1996, D. 1996, somm., p. 36 ; Cass.Com, 15 juin 1993, Gaz. Pal. 1993, II, panor. , p.267 ; Bull. civ. IV, n° 247. * 139Cass. Civ. 1ère , 8 novembre 1989, ( 2 arrêts) D. 1990, note GAVALDA ; Bull. civ. I, n° 342 ; JCP 1990, éd. G note G. VIRASSAMY ; RIDC com. 1990, p. 78, observations M. CABRILLAC et B. TEYSSIE ; D. 1990, somm. , p.327, observations J. HUET. * 140Alain BENSOUSSAN, Aspects juridiques de l'Internet, Paris, Hermès, 1996, p.73. * 141Argentine et Italie, Jean-Pierre VAN CUTSEM, Armand VIGGRIA et Olivier GUTH, E-commerce in the World, Aspects of comparative Law, Bruxelles, Bruylant, 2003, pp. 39-41. * 142Ibidem, pp. 39-41. * 143La directive n°99/93/CE du Parlement européen et du Conseil du 13 décembre 1999 pour un cadre communautaire sur les signatures électroniques. * 144Conseil d'Etat, Internet et les réseaux numériques, Paris, La documentation française, 1998. * 145« Lorsqu'elle est électronique, elle consiste en l'usage d'un procédé fiable d'identification garantissant son lien avec l'acte auquel elle s'attache. La fiabilité de ce procédé est présumée, jusqu'à preuve contraire, lorsque la signature électronique est créée, l'identité du signataire est assurée et l'intégrité de l'acte garantie, dans des conditions fixées par décret en Conseil d'Etat » (art.1316-4 al.2 du C. civ.). * 146Le décret du 30 mars 2001 est pris pour l'application de la loi du 13 mars 2000 portant adaptation du droit de la preuve aux technologies de l'information et relative à la signature électronique. * 147L'acceptation de l'acte par le signataire ne fait aucun doute: lorsque le secrétariat d'un décideur apporte un contrat dactylographié, c'est la signature du décideur qui rend « parfait » l'acte dans et par la volonté de celui qui l'a apposée. * 148Thierry PIETTE-COUDOL, La signature électronique, op. cit., p. 28, n° 65.
- la signature électronique mise en oeuvre soit une signature sécurisée ; - cette signature électronique sécurisée soit établie grâce à un dispositif de sécurité de création de signature électronique ; - la vérification de cette signature repose sur l'utilisation d'un certificat électronique qualifié.
* 171Transmission à distance de signaux télégraphiques, vidéo. Dictionnaire Hachette, éd. 2007, p. 1587. * 172Dans le message électronique, la signature n'est qu'une donnée parmi d'autres, contenues dans la même forme électronique, et cette forme est télétransmise. A cause de leur nature même, les formes électroniques sont fragiles et « déformables ». A l'arrivée, le message ne sera peut-être pas identique à celui qui a été envoyé, car les risques sont nombreux dans la jungle des autoroutes de l'information, comme Internet où sévissent les aléas techniques et où encore sont tapis des cyberbandits de tout acabit. Devant ces risques potentiels, les parties demandent à la sécurité de garantir l'intégrité des messages. Thierry PIETTE-COUDOL, La signature électronique, op. cit., p. 16, n° 34. * 173L'intégrité est une garantie que le message reçu est identique à celui envoyé. Thierry PIETTE-COUDOL, La signature électronique, op. cit., p. 3, n° 5. * 174V. cependant la notion d' « intégrité du territoire national » en droit constitutionnel. * 175Définition selon le Petit Larousse, éd. 2002, p. 419. * 176Dans la signature électronique, la question de la signature est posée parce qu'il y a transmission électronique. La transmission présente des risques de pollution des messages ou des fichiers transmis, ce qui explique le contrôle de « bon état » à l'arrivée. * 177Le hachage, sorte de « résumé crypté » du message originel, a notamment pour rôle de permettre au destinataire de s'assurer que ce qui lui parvient est bien le message originel, sans aucune altération, que celle-ci soit malveillante ou accidentelle. * 178Le logiciel emploie pour cela un algorithme spécialisé qui condense le texte en une chaîne alphanumérique de longueur fixe quelle que soit la longueur du texte traité. L'analogie la plus proche est le système de preuve par neuf (9) qu'on enseignait à l'école primaire pour vérifier le résultat des opérations. Quelque soit la longueur des opérandes et des opérateurs, le système de la preuve par neuf permet de ramener le nombre à un chiffre unique. Il en est de même pour la signature électronique ou numérique. * 179M. M. X. LINANT DE BELLEFONDS et P.-Y. GAUTIER, « De l'écrit électronique et des signatures qui s'y attachent », JCP 3 août 2000, éd. E., p. 1273, n° 7. Ici, les auteurs proposent de faire résider le contrat sur les ordinateurs des deux cocontractants. * 180Aux termes de l'art. 10 de la Loi-type de CNUDCI sur le commerce électronique de 1996, « Lorsqu'une règle de droit exige que certains documents, enregistrements ou informations soient conservés, cette exigence est satisfaite si ce sont des messages de données qui sont conservées sous réserve des conditions suivantes : l'information que contient le message de données doit être accessible pour être consulté ultérieurement, doit être conservé sous la forme sous laquelle il a été créé, envoyé ou reçu (...) ». * 181En effet l'art. 1108 du C. civ. énonce quatre conditions. Outre le consentement, l'art. 1108 exige : la capacité de contracter, un objet certain qui forme la matière de l'engagement, et une cause licite dans l'obligation. * 182Sauf l'intervention du faussaire ou la dénégation de signature. * 183Parfois aussi, la terminologie juridique, jugée souvent rébarbative, décourage plus d'un. * 184Par exemple, contrat d'assurance, de fourniture de service, de banque, etc. |
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