Boite à outils d'évaluation des formations

3. Les finalités et les fonctions de l'évaluation

Les fonctions principales de l'évaluation sont présentées ci-dessous. Selon les motivations et le contexte dans lequel la décision d'évaluer est prise (problème majeur dans une action, fin d'une intervention de plusieurs années, nécessité d'informer le public....), l'évaluation remplira une ou plusieurs fonctions, mais rarement toutes simultanément.

§ L'évaluation apprécie l'action et estime sa valeur

L'évaluation constitue un outil d'orientation de l'action. Tous ses éléments constitutifs sont analysés afin de dresser un bilan critique le plus objectif possible; les acquis sont soulignés et les insuffisances relevées pour aboutir à « des recommandations telles que proposer une réorientation ou un approfondissement de l'action, élaborer une nouvelle programmation... »^3(*).

§ L'évaluation rend des comptes

L'évaluation apprécie l'utilisation des ressources (financières, humaines, matérielles) et répond au souci des financeurs (donateurs, ONG, bailleurs de fonds...) de voir ces ressources utilisées de manière satisfaisante.

Cette fonction, légitime et nécessaire, où les acteurs de développement rendent des comptes aux bailleurs et à l'opinion publique, est assurée par l'évaluation (pour le contenu et les résultats de l'action évaluée) et par les audits (pour l'utilisation et le respect des procédures financières et de gestion).

§ L'évaluation aide à la prise de décision

Les conclusions et les recommandations des évaluations offrent aux acteurs, et notamment aux ONG et aux bailleurs, des options à examiner et leur permettent de prendre des décisions en étant mieux informés et documentés. Le processus d'évaluation facilite aussi l'établissement d'un ordre de priorité des actions, pour une utilisation des ressources la plus efficace et judicieuse possible.

§ L'évaluation contribue à l'appui interne et à l'apprentissage

En mettant en évidence les erreurs passées et les points positifs, l'évaluation permet de tirer des enseignements de l'expérience, pour améliorer la performance des projets, programmes, ou actions...

§ L'évaluation est un outil d'information

L'évaluation fournit des informations à l'ensemble des acteurs impliqués plus ou moins directement dans l'action (bénéficiaires, responsable de projets, administrations locales, autres ONG de terrain, bailleurs...). Une évaluation est l'occasion de rencontres et d'échanges réciproques sur le contenu de ces informations.

* ³ BROCH Marc Henry, CROS Françoise « évaluer le projet de notre organisation : réflexions, méthodes et techniques » Chronique Sociale, 1999, Lyon.