3. Action de formation : les moments
d'évaluation
Il faut préciser que le type et le niveau
d'évaluation visés par l'organisme de formation,
dépendront de la combinaison d'un ou de plusieurs des paramètres
qui caractérisent l'action, à savoir:
· Durée de la formation ;
· Coût ;
· Domaine de formation :
· Formation métiers/développement personnel
...,
· Aspects techniques/comportementaux,
· Formation inter/intra-entreprise,
· Homogénéité de la population,
· Formation initiale/perfectionnement,
· Méthode pédagogique
(affirmative/interrogative/active)...
A. L'évaluation à chaud
Elle intervient, de manière générale,
à la fin de l'action de formation. Elle sera réalisée
systématiquement quelle que soit la formation. En effet, même si
ce type d'évaluation n'est pas significatif à lui tout seul, il
permet de révéler des grandes tendances, de clôturer la
formation en assurant une transition avec le contenu, et permet aux
formés de donner leur avis sur le comportement de l'animateur, sur les
outils pédagogiques, conditions matérielles, etc....
Elle comprend :
· L'évaluation de satisfaction ;
· L'évaluation des connaissances et
capacités acquises à la fin de la formation.
B. L'évaluation à froid
Réalisée plusieurs semaines après le
déroulement de la formation, elle présente un plus grand
intérêt, en effet, la période séparant la fin de la
formation de l'évaluation à froid doit être d'une
durée suffisante pour permettre aux formés de mettre en oeuvre
les acquis de la formation.
Les mêmes questions que pour l'évaluation
à chaud peuvent être posées, mais en plus, il est possible
d'obtenir des informations sur la mise en pratique des enseignements
reçus, sur la qualité de la formation, en effet, cette
évaluation comprend :
· L'évaluation des réalisations
effectuées par le formé de retour dans son organisme (moyens mis
en oeuvre, conditions et difficultés rencontrées), Les
réalisations auront été fixées à la fin de
la formation avec l'animateur (centrale de projet, travaux inter-modules ...);
elle peut s'effectuer au travers de questionnaires, d'une journée
d'évaluation et/ou d'une auto-évaluation;
· L'évaluation du transfert des acquis en
situation de travail ou des comportements professionnels;
· L'évaluation des effets de la formation sur
l'activité dans l'organisme.
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