La culture du leadership dans le management des entreprises béninoises: Cas de Bénin Télécoms SA (ex OPT)

PARAGRAPHE 3 : L'intérêt de l'étude.

-Notre étude offrira à Bénin Télécoms, la possibilité :

-D'apprécier la pratique du leadership dans le management des ressources humaines et son impact sur la performance de la société.

-D'améliorer la gestion des ressources humaines au sein de la société par le style participatif du leadership.

- Pour d'autres entreprises, elle suscitera l'amélioration des pratiques managériales par la culture du leadership.

- Notre étude permettra aussi aux étudiants et chercheurs d'avoir à portée de main un document qu'ils pourront exploiter pour d'autres travaux dans ce domaine.

Après cette présentation de l'intérêt de notre étude, il nous faut à présent exposer les résultats de nos enquêtes.

PARAGRAPHE 4: La présentation des résultats d'enquêtes 

Nous présenterons dans ce paragraphe les résultats bruts de nos enquêtes par questionnaires auprès des trois groupes professionnels que constitue la société. Les résultas seront présentés sous forme de tableaux. Ces derniers présenteront les données des renseignements par groupes professionnels.

A- RESULTATS D'ENQUETES AUPRES DES AGENTS D'EXECUTION (Tableau N° 5)

			Effectifs	Pourcentage (%)
Formation de base		Oui	281	91
		Non	00	00
Formation reçue de l'Office		Oui	225	73
		Non	84	27
Besoin de formation		Oui	253	82
		Non	00	00
Qualité de relation avec	Les chefs hiérarchiques	Excellente	84	27
		Bonne	197	64
		Moyenne	28	09
		Mauvaise	00	00
	Les collègues	Excellente	56	18
		Bonne	197	64
		Moyenne	00	00
		Mauvaise	00	00
Bonne intégration dans l'Office		Oui	309	100
		Non	00	00
Etre concerné par les objectifs de l'Office		Oui	253	82
		Non	56	18
Possibilité de donner son avis sur l'Office		Oui	56	18
		Non	253	82
La force de l'autorité		Trop forte	00	00
		Forte	112	36
		Modérée	197	64
		Inexistante	00	00
Eléments de motivation		A	253	82
		B	281	90
		C	00	00
		D	84	27
		E	140	45
		F	281	90
		G	197	64

B- RESULTATS D'ENQUETES AUPRES DES AGENTS DE MAITRISE (Tableau N° 6)

		Effectifs	Pourcentage (%)
Formation de base	Oui	196	72
	Non	18	08
Formation de la Part de l'Office	Oui	89	42
	Non	125	58
Besoin de formation	Oui	196	92
	Non	18	08
Fonction de commandement ?	Oui	107	50
	Non	107	50
Travail en collaboration avec le chef	Oui	214	100
	Non	00	00
Délégation de pouvoir	Oui	125	58
	Non	89	42
Relation avec les autres	Excellente	54	25
	Bonne	161	75
	Mauvaise	00	00
Etre concerné par les Objectifs de l'Office	Oui	178	83
	Non	36	17
Possibilité de donner son avis sur les objectifs de l'Office	Oui	107	50
	Non	107	50
Prise en compte des avis par les directions	Très souvent	00	00
	Souvent	89	42
	Rarement	18	08
	Jamais	18	08
Peut-on améliorer l'éthique de l'Office ?	Pas du tout	00	00
	Un peu	36	17
	Beaucoup	161	75
La force du pouvoir	Trop fort	00	00
	Fort	71	33
	Modéré	178	83
	Inexistant	00	00
Le chef est-il un leader ?	Oui	178	83
	Non	36	17
Importance de l'honnêteté, équité, confiance	Sans importance	00	00
	Peu importante(s)	00	00
	Très importante(s)	214	100
Privilège à la qualité des relations	Oui	125	58
	Non	54	25

C- RESULTATS D'ENQUETES AUPRES DES AGENTS CADRES (Tableau N° 7)

		Effectifs	Pourcentage (%)
Formation de base	Oui	129	86
	Non	21	14
Formation de la Part de l'Office	Oui	107	71
	Non	43	29
Besoin de formation	Oui	107	71
	Non	21	14
Votre idée du leadership	Aucune	21	14
	Définition formulée	118	78
Place accordée au leadership dans l'Office	Sans importance	00	00
	Peu importante	64	43
	Très importante	64	43
Existence d'un système de formation	Oui	64	43
	Non	64	43
Consultez-vous vos subordonnés avant une décision ?	Oui	96	64
	Non	54	36
Délégation de pouvoir	Rarement	00	00
	Souvent	107	71
	Jamais	11	07
Partage de vision avec les collaborateurs	Rarement	00	00
	Souvent	139	93
	Jamais	00	00
Vérification des qualités de relations entre les subordonnés	Rarement	32	21
	Souvent	75	50
	Jamais	00	00
Relation avec les subordonnés	Excellente	11	07
	Bonne	107	71
	Moyenne	00	00
	Mauvaise	00	00
Place de la collaboration avec les subordonnés	Sans importance	11	07
	Peu importante	11	07
	Très importante	96	64
Test de personnalité et de caractère au recrutement	Oui	54	36
	Non	00	00
Le chef est-il un homme D'action ?	Très souvent	118	78
	Souvent	11	07
	Rarement	11	07
Contrôle d'émotion et d'humeurs	Oui	139	93
	Non	11	07
Importance de l'honnêteté, équité, confiance	Sans importance	11	07
	Peu importante(s)	00	00
	Très importante(s)	139	93
Motivation	Très souvent	21	14
	Souvent	54	36
	Rarement	32	21
	Jamais	00	00

Sources : Données obtenues en réponses aux questionnaires d'enquêtes effectués à Bénin télécoms

CHAPITRE III