Analyse du canal de distribution de l'huile de cuisine au Togo

1.3.3. L'écoute et la prise en compte des préoccupations du distributeur par le fournisseur:

Cette variable constitue l'un des éléments fondamentaux de l'aspect relationnel de l'échange dyadique entre le fournisseur et distributeur. L'analyse descriptive des données recueillies au niveau de cette variable sue une échelle de Likert en cinq points allant de « Pas tout d'accord» (1) à « Tout à fait d'accord » (5) est consignée dans le tableau 17. De ce tableau on peut déduire que, pour les cinq items utilisés, les scores moyens sont inférieurs à 3. Ils varient entre 1,93 et 2,70 et les écart-types se situent entre 1,129 et 1,515. On peut dire que les distributeurs ne sont pas écoutés et que leurs préoccupations ne sont pas prises en compte par les fournisseurs. L'analyse des données par la méthode du vecteur réponses multiples (Tableau 18) confirme ces résultats : modalités « Pas du tout d'accord » et « Pas d'accord » représentent respectivement 35,5 % et 17,8 % soit au total 56,8 % contre 14,5 % pour « Sans avis », 25,5 % pour « D'accord » et 3,2% pour «Tout à fait d'accord ».

Tableau 17 : Statistiques descriptives de la variable écoute et prise en compte des préoccupations du distributeur par le fournisseur

Tableau 18: Résultats de l'analyse de réponses multiples de la variable écoute et prise en compte des préoccupations du distributeur par le fournisseur

Modalités	Code	% de réponses	Cumul %
Pas du tout d'accord	1	35,9	35,9
Pas d'accord	2	20,9	56,8
Sans avis	3	14,5	71,3
D'accord	4	25,5	96,8
Tout à fait d'accord	5	3,2	100

Tableau 19 : Résultats du test de la variable écoute et prise en charge des préoccupations du distributeur par le fournisseur

Le test de t de Student indique que les scores moyens obtenus par les items sont ne sont pas significativement supérieurs à la valeur théorique du test : les valeurs des t sont toutes négatives ainsi que les différences de moyenne. On peut donc dire que les distributeurs ne sont pas écoutés et que leurs suggestions et préoccupations ne sont pas prises en compte par les fournisseurs.

Au regard de l'analyse de l'aspect relationnel de l'échange entre le fournisseur et distributeur à travers les trois groupes d'indicateurs, nous remarquons que le caractère relationnel de l'échange est quasi inexistant.

1.4. Analyse descriptive de la dépendance relative du distributeur à l'égard du fournisseur

La dépendance du fournisseur à l'égard du distributeur est appréhendée à partir de quatre indicateurs. Les résultats issus de l'analyse des données recueillies sont consignés dans le tableau ci-dessous.

Tableau 20 : Statistiques descriptives de la dépendance relative du distributeur à l'égard du fournisseur

Il ressort de ce tableau que les moyennes arithmétiques des indicateurs varient entre 1,36 et 1,48 et les écart -types se situent entre 0 ,487 et 0,497. Ceci semble traduire une faible dépendance des distributeurs vis-à-vis de leur fournisseur comme le montre également les résultats de l'analyse réponses multiples (Tableau 21) où la modalité «  pas du tout d'accord » et « Pas d'accord » représentent respectivement 60,8 % et 39,2 % des réponses contre 0% pour les autres modalités.

Tableau 21 : Résultats de l'analyse de réponses multiples de la dépendance relative du distributeur

Modalités	Code	% de réponses	Cumul %
Pas du tout d'accord	1	60,8	60,8
Pas d'accord	2	39,2	100
Sans avis	3	00	100
D'accord	4	00	100
Tout à fait d'accord	5	00	100

Pour confirmer ces résultats nous avons eu recourt au test de comparaison de la moyenne arithmétique résumé dans le tableau 22.

Tableau 22 : Résultat du test t de la dépendance relative du distributeur à l'égard du fournisseur

Les résultats du test montrent que, les différences entre le score obtenu par chaque item et la valeur théorique du test (3) sont toutes négatives ainsi que les valeurs que prennent t pour chaque item. Ceci suppose que le de dépendance des distributeurs à l'égard de leur fournisseur est très faible.

D'une manière globale, cette phase descriptive de notre travail nous a permis de mettre en évidence un certains nombre de résultats qui nous semblent intéressants, que ce soit au niveau de la variable expliquée ou des variables explicatives :

- le niveau d'influence des fournisseurs sur les décisions marketing relatives à la vente et la promotion des produits après les opérations d'achat et de vente est très faible par rapport à leurs distributeurs ;

- Les normes relationnelles de l'échange sont quasi absentes ;

- La dépendance relative des distributeurs à l'égard des leurs fournisseurs est très faible.

A cette phase descriptive, nous avons pu répondre à notre première question de recherche et tester notre hypothèse H1 à partir du test de comparaison de Student. Il s'est révélé que L'hypothèse H1 selon laquelle « Les fournisseurs de l'huile de cuisine au Togo ont une influence plus importante que leurs distributeurs dans la prise des décisions marketing relatives à la vente de leurs produits » n'est pas validée.

Si l'analyse descriptive nous permis de répondre à notre première question de recherche et de tester notre première hypothèse, elle ne permet pas d'indiquer la force de la relation entre la variable expliquée et les variables explicatives. L'introduction d'une phase explicative s'avère alors indispensable. Elle nous permet de tester les deux dernières hypothèses de notre étude.