1.3.2. Analyse de la variable contact et échange
d'information
La variable « échange
d'information » est mesurée empiriquement à partir
d'un groupe de huit items exprimant la fréquence des contacts entre les
fournisseurs et leurs distributeurs Une échelle de Likert en cinq points
allant de « Jamais» (1) à
« Très souvent » (5) a été
utilisée.
Les résultats de l'analyse descriptive de cette
variable sont consignés dans le tableau 14. Il ressort de ce tableau que
les scores moyens obtenus par les items utilisés sont compris entre 3,95
et 1,09 et que les écart-types varient entre 1,465 et 0,291. On peut
déduire également de ce tableau que, sur ces huit items, seuls
deux items (« Nous communiquons en face-à-face avec le
fournisseur » et « Nous communiquons par
téléphone avec ce fournisseur ») ont une moyenne
supérieure à 3, la médiane de l'échelle. Pour les
six autres items, les scores moyens varient entre 1,09 et 2, 86.
Tableau n°
14 : Statistiques descriptives de la variable contact et
échange d'informations.
Ces résultats montrent que le niveau de communication
entre les fournisseurs et leurs distributeurs est très faible puisque
sur les huit indicateurs utilisés pour mesurer cette variable, seuls
deux ont un score supérieur à 3, la médiane de notre
échelle. L'analyse des données faite à partir du vecteur
réponses multiples présentée dans le tableau 15 nous
permet également de confirmer nos propos. En effet, les modalités
« Jamais » et « Rarement »
représentent respectivement 48,9 % et 19,6 % soit au total
68,5% des réponses.
Tableau n°
15: Résultats de l'analyse de réponses multiples de la
variable contact et échange d'informations.
|
Modalités
|
Code
|
% de réponses
|
Cumul %
|
|
Jamais
|
1
|
48,9
|
48,9
|
|
Rarement
|
2
|
19,6
|
68,5
|
|
Assez souvent
|
3
|
8,2
|
76,7
|
|
Souvent
|
4
|
14,8
|
91,5
|
|
Très souvent
|
5
|
8,5
|
100
|
Tableau
16 : Résultat du test de la variable contact et échange
d'information.
Le test de comparaison t de Student dont les résultats
sont consignés dans le tableau 16 atteste que, les scores moyens
obtenus par ces deux items sont significativement supérieurs à
3, la valeur théorique du test : les valeurs de t pour ces items sont
positives mais très faibles pour l'item « Nous
communiquons avec ce fournisseur par téléphone»
(1,132) et que les différences entre les scores moyens et la valeur
théorique du test sont positives. Mais pour les six autres items, le
score moyen obtenu par chaque item est significativement inférieures
à 3 : la valeur de t pour chaque item est grande mais
négative ainsi que les différences entre les scores moyens et la
valeur théorique du test.
Ces résultats signifient qu'en général le
niveau de communication est relativement faible. Le face-à-face et le
téléphone restent les moyens de communication les plus
utilisés. Ceci peut être dû au fait que pour passer les
commandes, les distributeurs se déplacent dans le magasin du
fournisseur.
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