Le consommateur face a la distribution informelle des medicaments : cas de la ville de Douala-Cameroun

C- Proximité des points de ventes

Il s'agit du 5^eme élément justificatif de l'adoption de la distribution informelle des médicaments. C'est l'aspect organisationnel qui est mis en avant ici. 60% des interviewés pensent que la proximité des points de ventes informels justifie fortement l'abonnement des consommateurs à ce circuit. 10% pensent que la proximité contribue moyennement ; avec une moyenne de 1,2 et un écart type de 0,96 il s'agit d'un facteur pouvant qui contribue à l'adoption de la distribution informelle des médicaments. Au total 70% des interviewés trouvent que la proximité des points de distribution facilite l'adoption de ce circuit

« Le docta du quartier n'est pas loin, pas besoin d'empreinte un taxi, de plus j'ai accès a lui à tout moment » (Cas13, Bassa, 37ans, salarié).

Il émerge de notre analyse qu'une réelle proximité à la fois sociale, culturelle et physique de la distribution informelle des médicaments contribue largement à son adoption par les consommateurs. Au total 66,66% des enquêtés révèlent qu'une réelle proximité (social et physique) et la capacité à répondre efficacement au besoin des consommateurs font du circuit informelle un moyen préféré par les consommateurs. A cela vient se greffer les croyances des consommateurs.

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D-Attitude et croyance

La sensibilité étant considérée comme une variable psychologique qui affecte d'abord l'attitude et ensuite le comportement vis-à-vis de l'adoption de la distribution informelle et la consommation des médicaments de la rue. Le matériau récolté sur le terrain et son analyse nous permet de classer l'attitude et les croyances des consommateurs vis-à-vis de la distribution informelle comme 4^eme éléments contribuant à l'adoption de la distribution informelle des médicaments. Elle est caractérisée par une moyenne de 1,15 et un écart type de 0,81. Le mode de cette classe est 2 (influence fortement l'adoption de la distribution informelle des médicaments).

Ces derniers ne trouvent pas dans leur acte d'achat des comportements de consommation irresponsable, mais plutôt pensent que ce circuit est mieux adapté à leurs besoins (le circuit formel doit intégrer beaucoup de pratiques observées exclusivement sur le circuit informel).

Suivant l'analyse thématique de contenu, 40% des interviewés ont des prédispositions ou des attitudes fortement liés à la distribution des médicaments de la rue. D'où une facile adoption de ce circuit de distribution. Il se trouve que 35% entre eux ont une culture, des pratiques et des modes de vie qui favorisent moyennement à l'adoption de la distribution informelle des médicaments. Ainsi nous avons au total 85% des enquêtés qui présentent des critères facilitant l'adoption de la distribution informelle des médicaments.

« Les médicaments qu'on me conseil ici sont adaptés à mes besoins, de plus j'ai la possibilité d'échanger avec les vendeurs sur différentes questions de santé ; ils me comprennent mieux » (cas 1, Ewondo, 35 ans salarié).

« Quand je suis malade, je m'assure que j'ai pris quelque chose. Même si ce sont les paras (parlant des paracétamols), je me sens beaucoup mieux après. Je ne peux pas l'expliquer mais c'est comme ça. Ce n'est que si c'est vraiment grave que j'aille voir le médecin. Il m'arrive de prendre les restes de mes anciens produits en attendant acheter quelque chose. Surtout lorsque je sens les mêmes douleurs » cas 16 (Bamilékés, 30 ans, sans emploi).