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Le comportement du consommateur lushois face au e-commerce pendant la période de covid-19


par Pauline Kasongo Mbembo
École supérieur de la gouvernance politique et économique EcoPo Lubumbashi  - Management commercial et marketing  2021
  

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1.1.5.2 Evolution et historique du commerce électronique :

- Echange de données informatisées(EDI) : le terme commerce électronique n'est pas totalement nouveau, en effet, ce que l'on appelle commerce électronique ou e-commerce est en fait la connexion électronique permettant aux acheteurs d'être en contact avec des clients et des fournisseurs pour échanger l'information électroniquement et pour se procurer des biens et services.

- Le passage de l'échange de données informatisées vers le commerce électronique :

Malgré la réussite de l'EDI à simplifier et rationnaliser les procédures commerciales internationales. Faudrait noter que les systèmes d'EDI présentent certains inconvénients tels que :

Ø Il n'a concerné qu'un très petit nombre de grandes entreprises, seules à disposer des ressources pour s'équiper d'une telle solution.

Ø Il s'est surtout cantonné à la fonction achat de grands groupes et encore à l'achat des biens directs, il a rarement pu être étendu aux biens indirects.

Ø L'EDI fonctionnait en réseau fermé avec des protocoles souvent propriétaires ne facilitant pas l'intercommunication entre les différents réseaux.

1.1.5.3. Particularités du commerce électronique par rapport au commerce traditionnel :

Une comparaison entre le commerce traditionnel et le commerce électronique est schématisée dans le tableau suivant :

Tableau 4 : comparaison entre le commerce traditionnel et le commerce électronique

Commerce traditionnel

Commerce électronique

Utilisation d'un support traditionnel : papier.

Utilisation d'un support informatique

Rencontre des acteurs sur un lieu physique : le marché.

Lieu de commerce= marché virtuel

Rencontre physique entre les acheteurs et les vendeurs.

Réalisation des transactions sans à travers des liens informatiques.

Paiement par monnaie dans la majorité des cas.

Règlement par transactions numérique de compte à compte

Source : nous-même

Les transactions en ligne offrent de nombreux avantages que le commerce traditionnel ne permet pas, notamment la rapidité, la réduction importante du cycle de vente et la réduction des coûts.

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"Un démenti, si pauvre qu'il soit, rassure les sots et déroute les incrédules"   Talleyrand