B. Les 3 réseaux sociaux indispensables
choisis
Les 3 réseaux sociaux choisis par notre entreprise de
plafond tendu sont : Facebook, Instagram et LinkedIn. Ils font partie des cinq
canaux les plus utilisés à des fins professionnelles selon
l'étude Buffer de 2019. Ce sont tous des pionniers dans le monde du
social média. Facebook avec son légendaire mur d'actualité
et son « J'aime ». Instagram est le premier réseau social sur
mobile et LinkedIn est l'ancêtre des réseaux professionnels. Nous
allons nous attarder sur ces outils digitaux et leurs fonctions.
a) Facebook
Facebook a été fondé en 2004 par Mark
Zuckerberg, avec pour mission de « donner aux gens le pouvoir de partager
et de rendre le monde plus ouvert et connecté ». Au deuxième
trimestre 2020, Facebook comptait 2,7 milliards d'utilisateurs actifs chaque
mois et 1,79 milliard d'utilisateurs actifs chaque jour dans le monde soit plus
de 50% des utilisateurs actifs se connectant à Facebook chaque jour
(JDN,2020). L'entreprise du groupe GAFA a définitivement acquis un
public nombreux et très engagé. C'est le troisième site
web le plus visité au monde après Google et YouTube selon Alexa.
Le site est disponible dans 96 langues. Au niveau de la zone
géographique des facebookiens, plus de 40 % des utilisateurs mensuels de
Facebook viennent de la région Asie-Pacifique. Ils comptent d'ailleurs
38 % des utilisateurs actifs quotidiennement sur le réseau social.
Tandis qu'ensemble, les États-Unis et le Canada, comptabilisent le
nombre le plus bas d'utilisateurs quotidiens et mensuels. L'Europe est
avant-dernière du classement, avec 17 % des utilisateurs Facebook actifs
quotidiennement selon Hootsuite en 2020. Les utilisateurs passent en moyenne 1h
sur Facebook et ils téléchargent 300 millions de photos et
regardent 8 milliards de vidéos par jour. Après 16 ans
d'existence, Facebook a sans aucun doute prouvé sa puissance pour aider
les gens à communiquer plus efficacement. Il est devenu un moteur de
l'activité marketing en raison du grand nombre d'utilisateurs
engagés sur le site, et de la simplicité de les connecter
directement.
D'un point de vue marketing, Facebook est utile pour trouver
de nouveaux clients et créer des communautés de fans en ligne
grâce à l'utilisation des pages Facebook. En effet, grâce
à sa large gamme d'applications disponibles (formulaire de contact, fan
de la semaine, panier d'achat avec la possibilité de payement...), les
pages Facebook présentent de nombreux avantages pour les PME.
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Elles augmentent notamment la visibilité de la marque,
le trafic ciblé et l'interaction client. La page Facebook
représente le visage public d'une marque.
Page Facebook de l'entreprise :
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