C. Mise en avant des raisons qui amènent au choix
de notre problématique par un SWOT et un diagramme d'Ishikawa de
l'entreprise
En effet, d'après le SWOT et le diagramme d'Ishikawa de
l'entreprise, on remarque que JJ Plafond Tendu n'a pas de stratégie
social média.
Afin de faire cette matrice SWOT, nous avons
réalisé un diagnostic interne, en analysant les 4P et la chaine
de valeurs de Porter pour connaitre les forces et les faiblesses de JJ Plafond
Tendu. Puis dans le but de faire un diagnostic externe, nous nous sommes
focalisés sur le macro-environnement de l'entreprise avec la matrice
PESTEL et sur le micro-environnement avec les 5 forces de Porter en vue de
savoir les opportunités et les menaces JJ Plafond Tendu. Concernant le
diagramme d'Ishikawa, il est fait pour comprendre pourquoi l'entreprise
n'utilise pas de social média marketing.
Mais par la stratégie d'innovation de l'entreprise, on
va pouvoir impulser une stratégie social média car JJ Plafond
Tendu a compris qu'il était indispensable d'être sur ce terrain.
Tout d'abord, nous allons contacter notre nouvelle clientèle « de
luxe » pour le lancement de ce produit à travers un nouveau site et
du marketing direct. Ainsi, il va falloir acquérir et fidéliser
une clientèle de luxe même si déjà à travers
ses activités dans le bâtiment, il est déjà
confronté fréquemment à ce type de clientèle. Mais
cette fois-ci, par une stratégie social média précise. On
se demande alors : Quels choix stratégiques en
matière de réseaux sociaux s'offrent à une entreprise de
plafonds tendus afin d'acquérir et fidéliser sa clientèle
de luxe ?
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