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Publicités commerciales et protection du consommateur en Côte d'Ivoire.


par Paul-Philippe DJEDJESS
Université Catholique de l'Afrique de l'Ouest - UCAO - Master 2 - Droit économique et des affaires 2018
  

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B. Le renforcement des actions des organismes de normalisation

Il convient de rappeler que le rôle des organismes nationaux de normalisation est de veiller à la qualité des produits et services. Les signes de qualité ont une valeur promotionnelle dans la mesure où ils valorisent les produits ou services qu'ils désignent. Ces signes sont donc tout à la fois dans l'intérêt du consommateur et dans celui du professionnel. Les signes de qualité permettent aux consommateurs d'être informés de la qualité de produits et services mis sur le marché, qualité garantie par les organismes ivoiriens de normalisation.

Toutefois, ces organismes de normalisation, principalement CODINORM, sont confrontés à des difficultés liées principalement, comme l'a signifié le Chef du Service Documentation de CODINORM, au manque de culture normative de la part des consommateurs. En effet, le constat sur le marché démontre que les consommateurs s'intéressent plus aux produits et

177 Propos recueillis par le président de l'Union Fédérale des Consommateurs de Cote d'Ivoire lors de la cérémonie d'ouverture de la semaine du consommateur.

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services moins coûteux que ceux ayant obtenu une attestation de conformité de CODINORM. Ce constat est d'autant plus lamentable dans la mesure où cette inculture des normes de la part des consommateurs encourage les professionnels à ne pas normaliser leurs produits.

Aussi, a- t-il suggéré que le Décret n°2016-1152 rendant certaines normes d'application obligatoires, fasse l'objet d'une promotion auprès des consommateurs et des professionnels des différents secteurs d'activités visées. Mais en insistant sur les professionnels du fait qu'ils s'approprient ce décret qui leur fait obligation de se conformer à la normalisation de leurs produits sous peine d'encourir des sanctions.

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"Soit réservé sans ostentation pour éviter de t'attirer l'incompréhension haineuse des ignorants"   Pythagore