a) L'accueil du justiciable
Le Juge de Paix en sa qualité de Juge de
proximité, doit être prompt à écouter le
justiciable, à l'aider et à le guider. En conséquence,
l'accès au Tribunal doit être facilité par un service
d'accueil adéquat et par la reconnaissance d'un droit à
l'expression directe et personnelle. En se rendant au Tribunal de Paixle
justiciable s'attend à:
ï Etre accueilli avec courtoisie
ï Etre orienté vers le Juge ou le Greffier dont il
a besoin,
ï Recevoir une information précise,
ï Déposer une requête ou une plainte,
ï Etre renseigné sur le déroulement de la
procédure,
ï Faire un recours si le cas y échait,
ï Enfin, obtenir une justice équitable.
Pour combler toutes ces attentes, il est donc
nécessaire de mettre en place un système d'accueil rationnel dans
le but de faciliter le contact direct entre le justiciable et le Juge. Cela
permettra de garantir un climat de paix, de sécurité et de
sérénité dans l'enceinte du Tribunal, puisque les
personnes qui viennent au Tribunal sont le plus souvent en situation de
détresse. Elles cherchent donc un réconfort, un lieu propre
où elles se sentent, un instant, en sécurité. D'où
l'importance pour le Tribunal de s'organiser en conséquence.
b) Sécurité au sein du
Tribunal
La sécurité est indispensable, tant en ce qui
concerne la personne physique du personnel que la sureté des dossiers.
IL doit être interdit de pénétrer à n'importe quel
moment au bureau des Juges et au greffe du Tribunal.
D'ailleurs, les responsables du maintien de l'ordre qui y sont
attaché doivent remplir efficacement cette fonction qui leur est
officiellement confiée ; en se tenant en permanence devant le
Tribunal. Par conséquent, il est nécessaire que le Juge prenne
des mesures établissant:
ï L'obligation pour le policier et les agents de
sécurité de contrôler les personnes qui rentrent au
Tribunal,
ï Le port d'un badge par le personnel administratif,
ï L'émission d'une carte de visiteur
numérotée à chaque justiciable,
ï L'indication des bureaux à l'aide des affiches
et de flèches,
ï Enfin, l'interdiction de manger et de fumer dans
l'enceinte du Tribunal, plus précisément dans l'espace d'accueil
et dans les bureaux des Juges.
c) Propreté du Tribunal
Obligatoirement, le local hébergeant le Tribunal de
Paix doit être propre ; dans cette perspective le cadre physique du
Tribunal doit, spontanément, inspirer le respect et la propreté
digne d'un lieu sacré. Le justiciable, une fois bien accueilli s'attend
aussi à recevoir des services du Tribunal
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