La violence en milieu scolaire: cas du lycée de tigaza

3.5- LES INSTRUMENTS DE COLLECTE DES DONNEES

3 .5.1- L'observation

Selon Peretz (2000 : 32), l'observation sert à « rendre compte des actions des personnes et des situations singulières qui font la trame de la vie sociale ». Ainsi nous avons choisi deux angles d'observation : l'observation des évènements quotidiens au sein de l'établissement scolaire et l'observation des cours. En ce qui concerne l'observation des évènements, il s'agissait de noter tout ce qui se passait au sein du campus, entre les élèves, entre les enseignants ou les membres de l'administration et les élèves et surtout tous les aspects traduisant le fonctionnement de l'institution. Cette observation concerne aussi certains entretiens spontanés avec les enseignants et les élèves et dont certains ont été enregistrés.

3.5.1.1- Description de la Grille d'Observation

En nous inspirant de certains auteurs (Merriam, 1998 ; Woods, 1999 ; Emmer & Gerwels, 2002 ; Dolezal, Welsh, Pressley, & Vincent, 2003; Blondin, 2004 ; Martineau, 2004) notre grille d'observation s'articulera autour de cinq points:

1) Description physique de l'école et d es salles de classe

· Architecture,

· Disposition des bureaux et des salles de classe

· Gestion de l'espace dans les salles de classe,

· Etat des murs et du mobilier,

· Voisinage (environnement social de l'école)

2) Les participants

· Personnes en scène et leurs rôles,

· Caractère les plus visibles des participants.

3) Les activités et les interactions hors et dans la classe

· Interactions et comportements des élèves et de l'enseignant pendant le cours.

· Activités menées et degré d'implication des élèves,

· Normes structurant les activités et les interactions au sein de l'établissement,

· Gestion de la violence des élèves et des enseignants par l'administration du Lycée.

4) Les communications

· Contenu des discours des élèves et des enseignants en rapport avec la violence à l'école,

· Personne mise en scène pendant ces communications,

· Attitudes adoptées

5) La posture du chercheur

· Son influence sur la scène,

· Réflexions personnelles sur certains évènements,

· Actes posés et paroles dites face à certains évènements.

L'observation des cours s'est faite dans les conditions évoquées plus haut dans la Description du site de l'étude. Elle n'a pas été évidente car un ou deux élèves devaient se déplacer afin de nous céder la place. Pour accéder au cours, l'accord préalable des enseignants dont la plupart étaient enthousiastes a été nécessaire. Presque tous ont tenu à nous préciser que la présence d'une tierce personne dans la salle de classe n'influencera pas la façon de se comporter des élèves. Ceci s'est avéré surtout que nous nous conduisions naturellement, les mettant en confiance et ne réagissant pas à tout ce qu'ils disaient près de nous. Plusieurs fois nous avons même dû faire appel à eux pour comprendre la réaction d'un élève ou de l'enseignant que nous n'avions pas pu suivre du fait de leur grand nombre. C'est aussi cette attitude qui nous a permis de déceler les élèves que nous devions entretenir plus tard.

Il nous est aussi arrivé de régler des conflits entre élèves et enseignants grâce à la confiance qu'ils avaient en nous. En effet, au sortir d'un cours de Géographie en PA4 Espagnol, nous avons assisté à une scène entre un élève qui cherchait à s'excuser et une enseignante qui ne voulait pas l'écouter. Elle s'est plainte auprès de nous d'avoir été méprisée par l'élève en question qui buvait son jus en plein cours, la professeure lui ayant demandé de sortir, ce dernier a tenu à vider sa bouteille juste devant elle et ses camarades. « Je ne suis pas votre poubelle », s'offusquait l'enseignante. « Tu t'excuseras devant le Surveillant Général». L'élève nous a ainsi pris comme médiateur et nous l'avons amené à demander pardon à ses camarades et à son enseignante. Il s'est exécuté avec beaucoup d'humilité promettant de ne plus recommencer, ceci pour le bien de l'enseignante dont l'autorité était rétablie et de ses camarades qui en tiraient certainement une leçon.

Il est à noter que quelques cours seulement ont été filmés. Mais toutes les observations ont été notées. Les notes d'observations sont indiquées tout au long de ce travail par les initiales NOC (Notes d'Observation du Cours) ou NOE (Notes d'Observation des Evènements) suivis de la date. Nous avons observé 798 Minutes de cours (soit 13H18 Minutes) de 09 Enseignants parmi lesquels 05 femmes et 04 hommes selon le tableau ci-dessous :

Tableau n°4 : Présentation des enseignants et chronologie des cours observés

Nom Ens.	Jours et dates	Classes	Grade	Sexe	Age	Région	Expérience professionnelle	Période	Total durée
Ariane	10/10/2016	Tle CD	PLEG	Fém.		Centre	08 ans	14H10-15H30	01H20
Guy	11/10/2016	3^e ESP2	PCEG	Masc.	34 ans	Centre	05 ans	11H32-13H15	01H43
	11/10/2016	4^e ESP1						14H20-15H30	01H-10
	12/10/2016	3^e E2						11H40-12H30	50 MIN
Rita	12/10/2016	2^ndeA4 ESP	PCEG	Fém.	26 ans	Adamaoua	03 ans	09H23-10H10	47MIN
	14/10/2016							11H45-13H18	1H33
Rani	12/10/2016	P A4 ESP	PLEG	Fém.	28 ans	Adamaoua	02 ans	08H30-09H20	50MIN
	12/10/2016	6^e BIL						09H25-10H15	50 MIN
Abo	14/10/2016	3^e Chinois	PCEG	Masc.	33 ans	Extrême Nord	03 ans	14H40-15H35	55MIN
Pol	21/10/2016	4^e ALL	PCEG	Masc.	28 ans	Centre	03 ans	09H20-10H15	55MIN
Nina	21/10/2016	4^e Mixte	PLEG	Fém.	28 ans	Centre	02 ans	11H15-12H00	45MIN
Mati	25/10/2016	3^e All	PCEG	Fém.	33 ans	Est	09 ans	10H30-11H25	55MIN
Nogo	07/11/2016	6è Bilingue	IEG	Masc.	58 ans	Sud	31 ans	09H30-10H 15	45 MIN