CONCLUSION GENERALE
Notre stage, a été d'un grand apport pour nos
connaissances sur la vie en entreprise, notamment de l'impact de la marque de
FASOPLAST sur sa stratégie de communication. Cette étude avait
pour objectif principal de mettre en exergue l'utilité de la marque pour
les Clients, et pour FASOPLAST. Comme objectifs spécifiques nous avions
à :
+ apprécier le taux de connaissance de la marque de
l'entreprise et de ses produits ; + savoir, quelle appréciation les
clients ont de la marque de FASOPLAST ;
+ connaitre l'influence de la marque FASOPLAST sur la
perception de la qualité par les clients ;
+ Faire des propositions prenant en compte les données
de l'étude afin d'améliorer l'image de marque de l'entreprise
auprès des clients.
En vue d'atteindre les objectifs sus cités nous avons
émis une hypothèse centrale selon laquelle la marque de FASOPLAST
influence sa stratégie de communication et des hypothèses
spécifiques qui sont :
+ La marque de FASOPLAST est bien connue du grand public et
dispense l'entreprise de faire des efforts de communication ;
+ La qualité de la marque et les prix sont acceptables
pour les clients de FASOPLAST.
Cette étude nous a permis de constater, un manque de
communication, et une absence de valorisation de la marque de FASOPLAST. Les
questions sur la gestion de la marque nous ont permis de déceler que 56%
des clients interrogés, ne peuvent pas reconnaitre les produits de la
marque et font des confusions. 62% des clients, portent un intérêt
à la marque et sont influencés par les marques avant l'achat.
Plus de 71% des clients, trouvent la qualité et l'image de la marque
acceptable. Nous pouvons conclure que la marque de FASOPLAST n'est pas
imposante. Nous pensons que nos objectifs ont été atteints car
56% des clients ne peuvent pas reconnaitre la marque, 71% trouvent la
qualité acceptable, mais beaucoup aimeraient qu'on réduise
légèrement les prix, même si ils les trouvent moyens. Le
niveau de communication est très faible. Nous pouvons donc après
analyse des résultats infirmer l'hypothèse selon laquelle la
marque de FASOPLAST est bien connue du grand public et dispense l'entreprise de
faire des efforts de communication. En effet, la marque de
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Impact de la marque sur la stratégie de
communication : cas de FASOPLAST 2010-2011
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FASOPLAST est méconnue et engendrera des efforts de
communication supplémentaires. Par contre nous pouvons confirmer
après analyse, l'hypothèse centrale selon laquelle la marque de
FASOPLAST influence sa stratégie de communication et l'hypothèse
spécifique selon laquelle, la qualité de la marque facilite
l'acceptation des prix par les clients de FASOPLAST.
La nouvelle politique de FASOPLAST est de s'investir
d'avantage sur le segment B to B (Business to Business) qui semble être
porteur.
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