III. LA DISTRIBUTION
« Distribuer des produits, c'est les amener au bon
endroit, en quantité suffisante, avec le choix requis, au bon moment, et
avec les services nécessaires à leur vente, à leur
consommation et, le cas échéant, à leur entretien. »
Mercator de LENDREVIE - LEVY - LINDON 9è édition Page
371.
Dans l'organisation de FASOPLAST, le service commercial a pour
rôle la recherche de la clientèle et l'écoulement des
produits fabriqués. Il vend donc en gros à des particuliers,
aussi bien qu'à des revendeurs. Les (02) deux principaux revendeurs de
la marque FASOPLAST sont la SBP à Ouagadougou et la Boutique Fasoplast
à Bobo Dioulasso. Cependant, il n'existe pas de contrat
d'exclusivité avec les distributeurs.
Après analyse des résultats, il ressort que 24%
des clients trouvent que la disponibilité des produits de la marque est
acceptable. Cependant ils pensent que la société devrait
élargir son champ de distribution sur tout le pays. En effet nous avons
constaté que beaucoup de clients venaient des différentes
provinces pour acheter les produits. Or, toute entreprise doit veuiller
à rapprocher les produits auprès de ses clients. FASOPLAST doit
donc chercher des distributeurs afin de se rapprocher de sa
clientèle.
IV. LA COMMUNICATION
« Par communication d'une entreprise, on entend
l'ensemble de toutes les informations, messages et signaux de toute nature que
l'entreprise émet, volontairement ou non, en direction de tous les
publics. » Mercator de LENDREVIE - LEVY - LINDON 9è
édition Page 459.
On constate un manque de communication, car FASOPLAST est
méconnue du grand public. Elle a acquis une grande
notoriété du fait de l'expérience, mais sa marque manque
cependant de visibilité. Le logotype de FASOPLAST a évolué
depuis sa création, mais conservant
Impact de la marque sur la stratégie de
communication : cas de FASOPLAST 2010-2011
Licence Management et Marketing SOURABIE Aïda Page 39
UCAO/UUB
toujours les couleurs du drapeau du BURKINA (annexe 6). Aussi,
sa seule marque déposée " FASO BORO" n'est pas
représentatif de tous les produits qu'elle commercialise et se trouve
ainsi cannibalisée par le nom commercial FASOPLAST.
La société fait de la communication produit
à travers les panneaux d'affichage aux différentes sorties de la
ville de Ouagadougou, mais également de la communication «
corporate » et événementielle à travers des
publicités lors des conventions ou salons. Mais cela reste insuffisant,
car toutes les cibles de communication ne sont pas atteintes.
56% des clients désirent reconnaitre les produits de la
marque, 21 clients sur 56 confondent les produits avec ceux des marques
concurrentes. 62% des clients portent un intérêt au logo, design
et nom des produits. La marque influence également 62% des clients. 51%
des clients ont connu la marque FASOPLAST par les amis ou par la famille. La
société manque cruellement de communication. Une bonne
communication lui donnera surement plus de marché.
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