LISTE DES PARATEXTES
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Annexe No I
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Guide d'entretien ;
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Annexe No II
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Demande d'autorisation de recherche ;
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Annexe No III
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Autorisation de recherche de M. le Directeur de l'Hôpital
Central de Yaoundé ;
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Annexe No IV
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Processus du syndrome d'épuisement professionnel
d'après le modèle tridimensionnel de Christina Maslach et Susan
Jackson ;
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Annexe No V
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Géo localisation du lieu de recherche ;
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Annexe No VI
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Localisation intra-hospitalière du pavillon Lagarde.
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RESUME
Les professionnels de santé comme nous ne pouvons
l'imaginer, sont le plus souvent confrontés à des
problèmes de santé, notamment ceux liés au cadre de
travail, aux exigences professionnelles de toutes natures ; nous citons
ici : la surcharge de travail, le stress chronique et l'épuisement
professionnel. De tels problèmes sollicitent un moment d'attention pour
réaliser les dégâts engendrés sur l'état de
santé des soignants et envisager des précautions à prendre
pour s'en débarrasser ; c'est dans cette lancée que nous
nous sommes posés la question de recherche suivante :
« comment le personnel soignant du pavillon Lagarde de l'HCY
gère-t-il le Burnout ? » Cette étude à pour
portée, l'identification des moyens mis en oeuvre par le personnel
soignant du pavillon Lagarde de l'HCY dans la gestion du Burnout ; ceci
nous permettra de s'assurer de leur état de santé et de garantir
celle de l'humanité. Il s'agit d'une étude à
caractère qualitatif et phénoménologique ;
l'échantillon est composé de 10 soignants. De nombreuses sources
de données ont été consultées et l'enquête
s'est effectuée en 8 jours, du 17 au 24 avril 2017, sur la base
d'entretiens semi-dirigés.
De cette étude, il en ressort qu'une grande
partie du personnel soignant est du genre féminin (7/10) ; Leur
tranche d'âge varie entre 41 et 50 ans. Ce sont les IDE qui composent
essentiellement notre échantillon. Toutefois, 8/10 soignants
déclarent avoir été victime du Burnout. 7/10 soignants
renvoient cela à l'existence d'une surcharge de travail dans le service
surtout que les équipes de soins sont constituées de 2 à 3
soignants pour 20 à 35 patients au quotidien ; en plus, l'IDE
à lui seul joue un rôle autonome, un rôle de collaboration
professionnelle et un rôle social définissant une multitude de
tâches à accomplir.
A l'issu de cette étude, nous notons que les
seuls moyens envisagés pour remédier à l'épuisement
professionnel se résument beaucoup plus au repos tel que 8/10 soignants
l'affirment. Malheureusement, le repos ne contribue qu'au soulagement des
victimes. Cependant, l'inexistence d'une structure de prise en soin
psychologique du personnel soignant nous a motivé à
élaborer quelques suggestions.
Mots clés : Gestion - Burnout -
Personnel soignant.
ABSTRACTS
Healthcare as we can imagine, are more often facing
health problems, especially those related to the work environment, professional
requirements of all kinds; we quote here: work overload, chronic stress and
burnout. Such problems are seeking a moment of attention to realize the damage
caused on the State of health of caregivers and consider precautions to take to
get rid of. It is in this vein that we landed the following research question:
"how the nursing staff of the Pavilion the HCY Lagarde managing Burnout?" This
study in to scope, identification of the means implemented by staff of the
Pavilion Lagarde of HCY in the management of the Burnout; This will allow us to
ensure that their State of health and to ensure humanity. It is a qualitative
and phenomenological character study; the sample is composed 10 caregivers.
Many data sources have been consulted, and the survey is done in 8 days, from
17 to 24 April 2017, on the basis of semi-directed interviews.
Of this study, it shows that a large part of the nursing
staff is women (7/10); their age range varies between 41 and 50 years old.
These are the IDE that essentially make up our sample. However, 8/10 caregivers
say they have been victim of Burnout. 7/10 caregivers refer this to the
existence of a work overload in the service especially since care teams consist
of 2 to 3 careers for 20 to 35 patients on a daily basis; Besides, the IDE
alone plays an autonomous role, a role of professional collaboration and a
social role defining a multitude of tasks to accomplish.
At the end of this study, we note that the only means
envisaged to rectify to Burnout consist a lot more rest that 8/10 careers claim
it. Unfortunately, the rest contributes to the relief of the victims. However,
the lack of a decision-making structure in psychological care of the nursing
staff motivated us to develop some suggestions.
Key words: Management -
Burnout - Nursing staff.
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