Contribution des ONG internationales à l'amélioration de fourniture de services sociaux de base de ménages précaires dans la ville de Bukavu. Cas de Mercy corps.

III. 2. Par rapport aux défis auxquels fait face Mercy Corps dans la fourniture des services sociaux de base à la population de Bukavu 

Dans le chapitre précèdent nous avons les défis auxquels fait face Mercy corps dans la fourniture des services sociaux de base dans la ville de Bukavu

Ainsi, nous avons émis l'hypothèse comme suit : Les défis auxquels Mercy Corps fait face à la fourniture de ses services sociaux de base dans la ville de Bukavu sont principalement : le manque d'entretien de la part des bénéficiaires de ces services une fois fournit par Mercy Corps, l'utilisation excessive de ses services par la population c'est qui peut limiter l'accès de service de base à la longue,... Dans le cadre de la réalisation de ses activités, l'ONG est confrontée à de contraintes d'ordres techniques matériels et financières d'une part, et d'autres part à des contraintes liées aux aspects organisationnels, analphabétisme, pauvreté, besoin lucratif ou du gain immédiat, migration de certains membres de certaines structures cibles vers d'autres quartiers de la ville de Bukavu. Cfr tableau N°15 

Ces résultats sont par ailleurs confrontés à ceux obtenus par le manager de l'ONG Mercy corps, l'auteur montrent : «  Le problème qui nous fatigue de plus et qui fait que chaque fois on réinvente la roue c'est le mode financement des bailleurs. Les fonds sont souvent obtenus sous forme de sous-traitance, le processus est long et parfois compliqué. Tant que c'est le bailleur qui planifie et décide de tout par l'entremise d'un l'intermédiaire sans aucune indépendance. »^32(*)

De ces résultats, nous disons que notre deuxième hypothèse a été belle et bien confirmée aussi.

III. 3. Par rapport aux stratégies à mettre en place pour l'amélioration des services sociaux de base des ménages précaires dans la ville de Bukavu

Quelques stratégies pour améliorer les services sociaux de base des ménages précaires dans la ville de Bukavu vis-à-vis des services rendus par l'ONG Mercy corps.

Les propositions données sont :

v Intégration de tous les acteurs-clés;

v Réaliser les projets à partir des priorités ;

v Associer les leaders locaux, représentants de toutes les couches et les ONGD dans la prise de décision ;

v Renforcer la communication ;

Flo FRANK et Anne SMITH, convergent. Pour entreprendre un effort de développement efficace des collectivités, on peut miser sur les éléments suivants :

v une vision, des faits et un plan communs;

v une compréhension du processus de développement des collectivités et la capacité de le mettre en branle;

v des ressources, des outils et des techniques;

v des personnes prêtes et disposées à diriger le processus et à le mener à bon port, et capables de le faire.

Les cultures communautaires évoluent, et on cherche de plus en plus à définir la responsabilité et l'imputabilité des communautés de demain. Il s'agit d'un changement d'attitude significative qui montre bien qu'on reconnaît que ce sont souvent les citoyens ordinaires qui sont le plus au fait de leurs besoins et qui ont intérêt à faire bouger les choses et sont en mesure de le faire.

Emmanuel NKUNZIMWAMI diverge en disant que les apports extérieurs de la chine, de l'Inde, des USA, de l'Europe ou d'autres puissances ne pourront jamais se substituer à l'implication des peuples et des dirigeants dans le développement de leur propre pays et que il faut d'abord développer l'industrie sans laquelle tout développement de ce pays sera impossible. Flo FRANK et Anne SMITH, divergent en disant que trop souvent, l'on pense que ce sont les professionnels ou les spécialistes de l'extérieur qui détiennent toutes les réponses, et en remettre à eux. Le développement d'une population suppose qu'on sensibilise les résidents au fait qu'eux aussi possèdent une expertise à propos. Peut-être aura-t-on besoin d'une aide extérieure.

Quand à cette recherche, il revient à dire que les résultats obtenus au niveau de cet objectif, sont fiables pour une amélioration stratégique à une meilleure satisfaction.

Les limites sont que les experts planificateurs de développement se fixent des postulats spécifiques à eux. Cette attitude revient à sous-estimer la dimension culturelle de la participation des populations aux projets de développement. En l'occurrence, toute stratégie devrait développer un processus et procédure de démarrage.

* ³² Manager du programme IMAGINE de Mercy corps : Taylor BAROKI