II. Twitter :
Avant de devenir influent sur Twitter et obtenir de nombreux
followers il fautcommencer à devenir follower soi-même.
Grâce à la fonction « rechercher » identifiezles
personnes qui vous semblent influentes dans votre secteur d'activité,
toujours en utilisant vos mots-clés. Profitez-en pour faire de
même avec vos potentiels clients ouregroupements de clients (par exemple
les comptes Twitter officiels des GrandesEcoles de Commerce comme l'EM
Strasbourg peuvent être intéressants à suivre sivous
proposez des méthodes d'apprentissages rapides de l'anglais). Cela
vouspermettra d'établir plus facilement un premier contact, obtenir plus
facilement desretours sur vos produits et services ou encore de
découvrir de nouveaux problèmesauxquels vos cibles sont
confrontées. Notons cependant que selon l'étude citée
plushaut suivre beaucoup de personnes vous fera perdre en
crédibilité. Qu'est ce que« beaucoup » ? A vous de
calibrer par rapport à votre nombre de followers (ce qui
estdifférent au lancement du compte puisque vous n'aurez pas de suite
des followers).L'idéal serait de ne pas suivre un nombre
supérieur à 60% de son nombre defollowers.
Twitter propose aussi une fonction « liste » qui
permet de regrouper plusieurspersonnes et leurs tweets en une seule liste.
Cette option est utile pour trier voscontacts et mieux les retrouver par la
suite. Grâce à cette organisation vous pourrezaussi plus
facilement trouver de l'information de valeur à partager à vos
followers.Finalement, si ces listes sont publiques d'autres personnes peuvent
les suivre. Obtenirdes followers pour des listes que vous administrez est une
autre manière de gagner del'influence.
III. Facebook :
Figure 16 :Structure
d'une fanages Facebook version Timeline.
Le premier élément est la photo de profil,
encadrée ici en rouge. Généralement les entreprises
utilisent leur logo comme photo de profil. L'élément
encadré en bleu est la photo de couverture. Vous pouvez utiliser une
image ou une photo de votre équipe, de votre entreprise ou de vos
activités. Celle-ci peut être adaptée en fonction du
calendrier (par exemple les vacances ou fêtes) ou des
événements de votre PME (les soldes par exemple). Le
troisième élément encadré ici en vert correspond
à la description de votre PME. Utilisez un texte court et précis,
en employant une fois encore vos mots-clés. C'est aussi l'endroit
idéal pour inclure un lien vers votre site Internet ou votre blog. Vous
pouvez aussi préciser les liens de vos comptes sur les autres
réseaux sociaux (Twitter, Google +, etc). D'autres informations de
contact peuvent être rajoutées sur votre fanpage : adresse,
téléphone, email, etc.
Les actions les plus simples à effectuer sur une
fanpage Facebook est de poster du contenu : des textes, des photos, des
vidéos et des liens. Partagez donc les articles de blogs, des photos de
vos activités, vos vidéos YouTube si vous en avez, des liens en
rapport avec l'actualité de votre secteur mais aussi des messages
écrits uniquement pour votre page Facebook. Offrez du contenu original
et exclusif pour vos fans (par exemple des informations, photos ou
vidéos en avant-première). On y apprend que les contenus
suscitant le plus de « likes » sont dans l'ordre les photos, les
textes et les vidéos. Les fans Facebook ont tendance à commenter
plus facilement les photos et les textes et à partager plus
fréquemment des photos de fanpages.
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