Tableau 3.13 : Reproches
faits à la gestion des conflits interpersonnels
|
Reproche faite de la gestion des conflits
|
ni
|
%
|
|
Manque des personnes habilitées dans la gestion des
conflits
|
29
|
31,5
|
|
Partis-pris ou la partialité, favoritisme et
l'injustice
|
23
|
25
|
|
Autoritarisme et dictature
|
42
|
45,6
|
|
Le désintéressement et la lassitude
|
36
|
39,1
|
|
Manque de considération
|
10
|
10,8
|
|
Absence de dialogue
|
14
|
15,2
|
|
Usurpation du pouvoir et la méfiance
|
26
|
28,2
|
|
Incompréhension
|
32
|
34,7
|
Inflation
de N= 212
Tout en précisant l'Inflation de N=
212 Les statistiques de ce tableau
montrent que les sujets enquêtés ont fournis plusieurs reproches
sur les stratégies de la gestion de conflits au sein des écoles
secondaires privées de la sous-province éducationnelle de Kisenso
1 citons - les : Manque des personnes habilitées dans la gestion
des conflits (31,5%) ; Partis-pris ou la partialité, favoritisme et
l'injustice (25%) ; Autoritarisme et dictature (45,6%) ; Le
désintéressement et la lassitude (39,1%) ; Manque de
considération (10,8%) ; Absence de dialogue (15,2%) ;
Usurpation du pouvoir et la méfiance (28,2%) ;
Incompréhension (4,7%).
Question n°14 : Quelles pistes de solution
proposez-vous pour améliorer la gestion de conflits entre les agents
dans les différentes écoles ?
Tableau 3.14 : Pistes des
solutions pour améliorer la résolution des conflits
|
Piste des solutions pour améliorer la
résolution des conflits
|
ni
|
%
|
|
Que les autorités doivent être prudentes pour que
les conflits ne se manifestent pas dans les établissements
|
37
|
40,2
|
|
Que les autorités doivent mettre en place d'autres
stratégies de la résolution des conflits pour atteindre la
perfection
|
35
|
38
|
|
Qu'elles doivent tout faire pour collaborer avec les agents et
inciter au respect du règlement du travail
|
31
|
33,6
|
|
Qu'elles doivent garantir le droit d'écoute de toutes
les parties en conflit
|
27
|
29,3
|
|
Qu'elles doivent être outillé des instructions
officielles et la loi cadre ne peut manquer pendant la résolution des
conflits
|
23
|
25
|
|
Qu'elles doivent faire beaucoup des réunions de
conscientisation et de rappel à l'ordre pour éviter les
conflits
|
22
|
23,9
|
|
Qu'elles doivent faire la planification avant toute chose
d'empêcher les conflits
|
17
|
18,4
|
|
Qu'elles doivent réunir les agents pour écouter
les préoccupations de tous et chacun au sein de
l'établissement
|
19
|
20,6
|
|
Qu'elles doivent mettre en place plusieurs mesures
réconciliatrices entre les agents en mésentente
|
15
|
16,3
|
|
Qu'elles doivent garantir la liberté d'expression aux
enseignants
|
18
|
19,5
|
|
Que les Chefs d'établissements doivent renforcer leur
capacité dans la gestion car les conflits ne cesseront jamais
|
10
|
10,8
|
|
Que les autorités doivent favoriser l'entente cordiale
et la compréhension entre les agents
|
11
|
11,9
|
|
Qu'elles doivent penser à instaurer une discipline
objective consistant à harmoniser les relations entre l'administration
et le corps du personnel
|
14
|
15,2
|
|
Qu'elles peuvent aussi organiser certaines activités
récréatives entre les agents pour créer une
atmosphère conviviale et fraternelle entre eux
|
9
|
9,7
|
|
Qu'elles doivent organiser des séminaires sur la
conduite que doivent avoir les personnels au lieu du travail
|
2
|
2,1
|
|
Que les Chefs d'établissement doivent éviter la
discrimination, la me-gestion et la division. Ils doivent promouvoir
l'unité et le respect mutuel, la tolérance et le respect des
directives et faire fonctionner les unités pédagogiques tout en
les organisant
|
7
|
7,6
|
|
Qu'ils doivent s'efforcer de payer les agents dans le
délai et les informer en cas de dépassement du délai
|
5
|
5,4
|
|
Qu'ils doivent prendre au sérieux les conflits
interpersonnels et sa gestion
|
4
|
4,3
|
|
Que les autorités doivent bien identifiés les
causes des conflits et amener la stabilité par le dialogue
|
17
|
18,4
|
|
Que les autorités doivent désigner une personne
compétente à cette charge et que les stratégies de la
gestion tiennent compte de la nature du conflit
|
10
|
10,8
|
Inflation de N=333
Tout en précisant l'Inflation de N=
333 Les statistiques de ce tableau
montrent que les sujets enquêtés ont fournis plusieurs autres
pistes des solutions suivantes : Que les autorités doivent
être prudentes pour que les conflits ne se manifestent pas dans les
établissements (40,2%),Que les autorités doivent mettre en place
d'autres stratégies de la résolution des conflits pour atteindre
la perfection (38%),Qu'elles doivent tout faire pour collaborer avec les agents
et inciter au respect du règlement du travail (33,6%), Qu'elles doivent
garantir le droit d'écoute de toutes les parties en conflit
(29,3%),Qu'elles doivent être outillé des instructions officielles
et la loi cadre ne peut manquer pendant la résolution des conflits
(25%),Qu'elles doivent faire beaucoup des réunions de conscientisation
et de rappel à l'ordre pour éviter les conflits (23,9%),Qu'elles
doivent faire la planification avant toute chose d'empêcher les conflits
(18,4%),Qu'elles doivent réunir les agents pour écouter les
préoccupations de tous et chacun au sein de l'établissement
(20,6%),Qu'elles doivent mettre en place plusieurs mesures
réconciliatrices entre les agents en mésentente (16,3%), Qu'elles
doivent garantir la liberté d'expression aux enseignants (19,5%), Que
les Chefs d'établissements doivent renforcer leur capacité dans
la gestion car les conflits ne cesseront jamais (10,8%),Que les
autorités doivent favoriser l'entente cordiale et la
compréhension entre les agents (11,9%), Qu'elles doivent penser à
instaurer une discipline objective consistant à harmoniser les relations
entre l'administration et le corps du personnel (15,2%), Qu'elles peuvent aussi
organiser certaines activités récréatives entre les agents
pour créer une atmosphère conviviale et fraternelle entre eux
(9,7%),Qu'elles doivent organiser des séminaires sur la conduite que
doivent avoir les personnels au lieu du travail (2,1%),Que les Chefs
d'établissement doivent éviter la discrimination, la me-gestion
et la division. Ils doivent promouvoir l'unité et le respect mutuel, la
tolérance et le respect des directives et faire fonctionner les
unités pédagogiques tout en les organisant (7,6%), Qu'ils doivent
s'efforcer de payer les agents dans le délai et les informer en cas de
dépassement du délai (5,4%), Qu'ils doivent prendre au
sérieux les conflits interpersonnels et sa gestion (4,3%),Que les
autorités doivent bien identifiés les causes des conflits et
amener la stabilité par le dialogue (18,4 %), Que les
autorités doivent désigner une personne compétente
à cette charge et que les stratégies de la gestion tiennent
compte de la nature du conflit (10,8%).
3.1.2. Résultats issues
de l'analyse bivarié
Ce point est exploité par les résultats issus de
l'analyse bivariée. Nous présentations les résultats des
statistiques descriptives, chi-carré et coefficient de
corrélation.
|
|
