b) Trajectoire de l'entreprise et satisfaction
Nous avons, dans un premier temps, identifié les
attentes de résultats des interviewés, au lancement de leur
projet que nous avons confronté à la trajectoire de l'entreprise.
Selon leurs propos, tous les entrepreneurs avaient des attentes fortes de
réussite, sauf Laure qui restait prudente.
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Propos
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Attente de résultats
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Djamil
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« créer une chaîne »
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Forte
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Karim
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« si je voulais me lancer là dedans c'était
pour réussir, atteindre mes objectifs »
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Forte
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Mehdi
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« je croyais en mon projet » « pour moi,
ça devait permettre de subvenir aux besoins de ma famille »
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Forte
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Laure
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« J'espérais pouvoir me payer après un an
et je me suis payé la première année. »
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Faible
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Iris
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« Je voulais qu'elle soit de plus en plus positive et avoir
un maximum de clients en fait. »
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Forte
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Paul
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« Trouver du chiffre d'affaire. »
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Forte
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Victor
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« Réussir à gagner assez bien ma vie pour
arrêter de travailler au plus tôt. »
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Forte
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Tableau n°10 : Attente de résultats des
entrepreneurs.
Dans un deuxième temps, nous avons confronté ces
attentes de résultats à la réalité. Nous nous
sommes pour cela intéressés au devenir de l'entreprise. Dans
notre étude, un seul projet sur les six aboutis était en
adéquation avec les attentes initiales de l'entrepreneur. On n'observait
pas de disparité entre les deux types d'entrepreneurs.
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Attente de résultats
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Etat du projet
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Adéquation attente /
réalité
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Djamil
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Forte
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Toujours en activité
Meilleur salaire, mais une seule activité (imaginait
créer une chaîne de restauration)
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Non
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Karim
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Forte
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Toujours en activité
Accroissement du chiffre d'affaire
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Oui
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Mehdi
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Forte
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Toujours en activité
Emploi salarié en parallèle nécessaire
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Non
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Laure
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Faible
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Cessation d'activité volontaire sur épuisement
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Non
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Iris
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Forte
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Poursuit son projet de création
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/
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Paul
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Forte
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Cessation d'activité sur décision
stratégique Adaptation à son environnement
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Plus ou moins
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Victor
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Forte
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Cessation d'activité en raison de pertes
financières
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Non
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Tableau n°11 : Trajectoire de l'entreprise confrontée
à l'attente initiale de résultats
60
Dans un troisième temps, nous avons confronté
trois données : le sentiment d'auto efficacité au lancement du
projet, l'adéquation des attentes initiales avec la
réalité actuelle du projet, et l'état de la satisfaction
de l'entrepreneur.
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Auto-efficacité au lancement
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Adéquation
attentes-réalité
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Etat de la satisfaction
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Djamil
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Intermédiaire
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Non
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- sentiment d'avoir « bien évolué »
- motivation à poursuivre et à se
développer
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Karim
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Intermédiaire
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Oui
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- sentiment d'épanouissement
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- motivation plus grande qu'au début
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Mehdi
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Intermédiaire
|
Non
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- plutôt positif avec sentiment d'avoir fait des
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« sacrifices »
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- motivation moins élevée pour ce projet, besoin de
défis à relever
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Laure
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Intermédiaire
|
Non
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- tire les leçons de son expérience
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- motivation « au top » car pense pouvoir
s'épanouir dans l'entrepreneuriat
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Iris
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Forte
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/
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/
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Paul
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Forte
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Plus ou moins
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- résignation : l'âge et la situation familiale ne
lui permettront plus d'être entrepreneur
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- expérience néanmoins positive, sentiment de
fierté d'avoir accompli ce projet et d'y avoir mis fin dans de bonnes
conditions
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Victor
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Forte
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Non
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- amertume de ne pas avoir fait les bons choix
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- motivation pour entreprendre un autre projet qui lui
permettrait de vivre de sa passion
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Tableau n°12 : Auto-efficacité, trajectoire de
l'entreprise et satisfaction
Ce tableau amène à deux commentaires. Le premier
étant que ni la nécessité ou la contrainte ni le
degré d'auto efficacité ne sont des facteurs qui orientent la
trajectoire de l'entreprise. En d'autres termes, nous n'avons pas mis en
évidence, comme il pouvait être attendu, de prédisposition
défavorable à la l'évolution du projet. Karim,
entrepreneur identifié de nécessité dirige aujourd'hui une
affaire qui correspond à ses attentes, bien qu'il ait
démarré avec une auto efficacité jugée
intermédiaire. Victor quant à lui, entrepreneur identifié
d'opportunité, a été contraint de cesser son
activité en raison de difficultés financières. Le second
fait état d'une absence de corrélation entre la trajectoire de
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l'entreprise et le degré de satisfaction des porteurs
de projet. En effet, malgré dans certains cas une inadéquation
à leurs attentes, les entrepreneurs nous ont tous affirmé
être satisfaits de leur expérience. Ils conservent presque tous
une envie d'entreprendre. Seul Paul considère que sa situation familiale
et son âge ne lui offrent plus cette possibilité.
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