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Conception d'une base de données pour la gestion des clients dans un hotel. Cas du Guest House EKAF

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par Neuville KAPUKU MUTEBA
Université notre- dame du Kasayi - Graduat en gestion informatique 2011
  

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CONCLUSION GENERALE

Nous voici enfin au terme de notre oeuvre scientifique qui est le fruit de l'assiduité et de persévérance dans l'apprentissage et la recherche scientifique. Et qui nous a amené à aboutir à une application de gestion des clients dans le Guest-House EKAF.

Dans le parcours de notre travail, nous avons commencé par faire un survol sur la situation actuelle de notre champ de recherche tout en faisant des analyses telles que des moyens humains et matériels, etc.

Après ces analyses, nous sommes en suite passés à la conception da notre application grâce aux schémas conceptuel des Données brut et valide, et au modèle physique des données, qui nous ont permis de faire une représentation des données facilement compréhensible.

A la fin de tout nous avons effectués la réalisation proprement dite à l'aide de la méthode Base de données dans un formalisme selon le principe Entités - Association.

Enfin, nous concluons ce travail en ce terme ; l'informatique dans notre milieu est d'une importance capitale car sa présence dans le monde et sa manipulation par les hommes qui en ont la maîtrise emmène de l'ordre. Et facilite le développement du domaine dans lequel elle est utilisée. La réalisation de l'application de gestion des clients du Guest-House EKAF en est un exemple concret.

Pour tout dire, nous soutenons que l'informatique reste en elle-même une science pour un brillant développement mondial et nous saluons pour cela la volonté de tous ceux qui ont de tout leur gré accepté de nous plonger dans le bain de cette jeune science.

BIBLIOGRAPHIE

I. OUVRAGES

1. J.A. MVIBUDULU, Technique des bases de données, Etude et cas, Ed. 1ère CRIGED, Kin, 2010

2. Notes de cours, Méthode d'analyse Informatique, 2009 - 2010.

3. Le Petit Larousse 2004.

II. AUTRES SOURCES

4. http://fr.wikipedia.org/wiki/CI%C3%A9_primaire

5. Tiré de l'Internet www.wikipédias.com ( Bases de données - Isabelle Comyn-Wattiau et Jacky Akoka - Collection Que Sais Je - Presses Universitaires de France - 2003)

6. Tiré de l'Internet www.commentçamarche.com.

7. Tiré de l'Internet www.wikipédias.com ((fr) Michel Volle, De l'Informatique : savoir vivre avec l'automate, Economica 2006).

8. http://fr.wikipedia.org

TABLE DES MATIERES

AVANT - PROPOS III

INTRODUCTION 1

0.1. PROBLEMATIQUE 1

0.2. OBJECTIF 1

0.3. METHODOLOIE 2

0.5. DELIMITATION DU SUJET 2

0.6. SUBDIVISION DU TRAVAIL 2

CHAP I : ANALYSE PREALABLE 4

II.1. PRESENTATION DE L'ENTREPRISE 4

1. APERCUS HISTORIQUE DE L'ENTREPRISE 4

2. SITUATION GEOGRAPHIQUE 4

3. SUBDIVISION ADMINISTRATIVE 5

4. ORGANIGRAMME DE L'ENTREPRISE 5

OBJECTIFS POURSUIVIS PAR L'ENTREPRISE 8

SOURCES FINANCIERES DE L'ENTREPRISE 8

II.2. ETUDE DU SYSTEME EXISTANT 8

NARRATION DE LA CIRCULATION DE L'INFORMATION 8

1. ANALYSE DES POSTES 9

2. ANALYSE DE FLUX D'INFORMATION 14

II.3. DIAGNOSTIC DU SYSTEME EXISTANT 17

1. POINTS FORTS 17

2. POINTS FAIBLES 18

II.4. RESCENCEMENT DES PROBLEMES 18

1. ANALYSE DES CAUSES 18

2. PROPOSITION DES SOLUTIONS 18

CHAPII : ANALYSE CONCEPTUELLE 19

II.1. OBJECTIF 19

II.2. RECHERCHE DES RUBRIQUES D'ENTREES 19

II.1. ETUDE DES SORTIES 19

II.5. RECHERCHE DES LIAISONS ENTRE RUBRIQUES 23

II.5.1. MATRICE CARREE 23

II.5.2. LISTE DE LIAISON ENTRE DEUX RUBRIQUES 23

II.6. REGROUPEMENT DES RUBRIQUES SELON LE MODELE ENTITE ASSOCIATION 24

II.6.1. RECHERCHE DES CLES PRIMAIRES 24

II.6.2. RECHERCHE DE TYPE ENTITE 24

II.6.3. RECHERCHE DES TYPES ASSOCIATION 25

II.6.4. SCHEMA CONCEPTUEL BRUT 26

II.6.5. SCHEMA CONCEPTUEL VALIDE 27

II.6.6. DESCRIPTION DES TABLES LOGIQUES 27

CHAPITRE III : ANALYSE ORGANIQUE 29

III.1. OBJECTIF 29

III.2. CHOIX DU MATERIEL 29

CHAP IV : REALISATION 34

CONCLUSION GENERALE 41

BIBLIOGRAPHIE 42

TABLE DES MATIERES 43

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