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Conception d'une base de données pour la gestion des clients dans un hotel. Cas du Guest House EKAF

( Télécharger le fichier original )
par Neuville KAPUKU MUTEBA
Université notre- dame du Kasayi - Graduat en gestion informatique 2011
  

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CHAPII : ANALYSE CONCEPTUELLE

Dans le chapitre précédent, nous vous avons présenté la structure interne de l'entreprise cible de notre travail. Alors dans ce présent chapitre, nous aurons à vous montrer la structure des données que nous aurons à informatiser.

II.1. OBJECTIF

Après avoir examiné le système d'information utilisé dans le Guest-house, nous avons soulevé les défauts qui vous sont présentaient si-haut et par exemple dans le service de réception, pour connaître la liste des clients logés depuis un moi, il fallait laisser un grand temps au réceptionniste afin qu'il puisse vérifier petit à petit dans leurs registres et autres documents qu'ils utilisaient pour leurs enregistrements.

Cette conception pourra aider les agents à avoir les informations sûres et fidèles de tous les clients, des chambres et leur facturation juste dans un très petit délai.

II.2. RECHERCHE DES RUBRIQUES D'ENTREES

II.1. ETUDE DES SORTIES

1. LISTE DES SORTIES

Code rubrique

Désignation

Périodicité

Nombre d'exemplaires

ET1

ET2

ET3

ET4

ET6

Liste des clients

Liste des chambres (appartements)

Liste des clients abonnés

Etat récapitulatif de la facturation

Etat situationnel de demande par provenance.

Apériodique

Apériodique

Apériodique

Apériodique

Journalier

5

4
4

4

5

2. MODELE ET DESCRIPTION DES SORTIES

Codclient Nomcli Préncli Adresse Etcvil

Nbre :

Liste des Clients

Code rubrique

Désignation

Nature

Taille

Codcli

Nomcli

Préncli

Adresse

Etatciv

Code client

Nom client

Prénom client

Adresse

Etat-civil

AN

AN

AN

AN

AN

8

20

15

40

15

Liste chambres

Codch Numch Catégorie Capacité

Nbre :

Code rubrique

Désignation

Nature

Taille

Codch

Numch

Catch

Capacité

Code chambre

Numéro chambre

Catégorie

Capacité

AN

N

AN

N

8

8

8

8

Liste des abonnés

Codclient Nomcli Catégorieab

Nbre :

Code rubrique

Désignation

Nature

Taille

Codcli

Nomcli

Catab

Code client

Nom client

Catégorie abonnement

AN

AN

AN

8

20

8

Etat récapitulatif de la facturation

Codfact codcli Numch Dateentrée Datesort Nbrejrs Prixjrs MAP

Nbre :

Code rubrique

Désignation

Nature

Taille

Codfact

Codcli

Numch

Datentr

Datsort

Nbrejrs

Prixjrs

MAP

Code facture

Code client

Numéro chambre

Date entrée

Date sortie

Montant à payer

Nombre jours

Prix journalier

Montant à payer

AN

N

Date

Date

N

N

N

N

8

8

10

10

8

8

8

8

Etat situationnel de la demande par provenance

Codprov Nomcli Désignprov

Nbre :

Code rubrique

Désignation

Nature

Taille

Codprov

Nomcli

Désprov

Code provenance

Nom client

Désignation provenance

AN

AN

AN

8

20

30

DICTIONNAIRE VALIDE

CODE

DESIGNATION

1

CI

Carte d'identité

2

Fact

Facture

3

BL

Bon de logement

4

FI

Fiche d'identification

5

Ar

Accusé réception

6

Lct

Liste des clients

7

Lch

Liste des chambres

8

Lcta

Liste des clients abonnés

9

Efact

Etat récapitulatif de la facturation

3. Liste et analyse de rubriques se trouvant sur les sorties

Numéro

Code rubrique

Désignation

RP

RS

CTE

CAL

NRC

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

Codcli

Nomcli

Préncli

Adresse

Etatciv

Codch

Numch

Catch

Capacité

Catab

Codfact

Datentr

Datsort

Nbrejrs

Prixjrs

MAP

Codprov

Désprov

Code client

Nom client

Prénom client

Adresse

Etat-civil

Code chambre

Numéro chambre

Catégorie chambre

Capacité

Catégorie abonnement

Code facture

Date entrée

Date sortie

Nombre jours

Prix journalier

Montant à payer

Code provenance

Désignation provenance

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

-

X

-

X

X

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

X

-

X

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

R1

-

R2

-

-

v Règle de calcul

NRC

RUBRIQUE

FORMULES

R1

R2

Nbrejrs

MAP

Nbrejrs = Datsort - Datentr

MAP = Nbrejrs × Prixjrs

v Liste des rubriques retenues

Numéro

Code rubrique

Désignation

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

Codcli

Nomcli

Préncli

Adresse

Etatciv

Codch

Numch

Catch

Capacité

Catab

Codfact

Datentr

Datsort

Nbrejrs

Prixjrs

Codprov

Désprov

Code client

Nom client

Prénom client

Adresse

Etat-civil

Code chambre

Numéro chambre

Catégorie chambre

Capacité

Catégorie abonnement

Code facture

Date entrée

Date sortie

Nombre jours

Prix journalier

Code provenance

Désignation provenance

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"Je ne pense pas qu'un écrivain puisse avoir de profondes assises s'il n'a pas ressenti avec amertume les injustices de la société ou il vit"   Thomas Lanier dit Tennessie Williams