b) Interprétation par les effets marginaux
Le passage d'un abonnement chez un seul opérateur
à un abonnement chez les trois opérateurs augmente la
probabilité de satisfaction de l'ordre de 0.36 tandis que les facteurs
suivants : accompagnement dans le choix des produits/services de
télécommunication, région commerciale, mode de facturation
des appels ont une influence plutôt négative sur la satisfaction
des entreprises informelles.
NGUEMO NGUEABOU Joel - Élève Ingénieur
Statisticien 71
Chapitre 4 - Les déterminants de la satisfaction globale
des entreprises en produits et
services de télécommunication au Cameroun
Tableau 40 : Résultats
récapitulatif des modalités influençant significativement
la satisfaction globale des entreprises informelles
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Variables explicatives
|
Coefficients
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Odds-Ratio
|
Effets
marginaux
|
p-value
|
|
Abonnement multiple (Référence = «
single SIM »)
|
|
|
« triple SIM »
|
1.938202
|
6.94
|
0.362112
|
0.000
|
|
Accompagnement dans le choix des produits/services de
télécom (Référence = Oui)
|
|
|
Non
|
-0.560162
|
0.57
|
-0.130743
|
0.066
|
|
Région commerciale (Référence =
Grand-Nord)
|
|
|
Yaoundé
|
-1.216693
|
0.23
|
-0.184289
|
0.044
|
|
Douala
|
-1.464095
|
0.29
|
-0.243723
|
0.011
|
|
Mode souhaité de facturation des appels
(Référence = Facturation au réel à la
minute)
|
|
|
Facturation au réel à la seconde
|
-0.501456
|
0.60
|
-0.119980
|
0.099
|
|
Facturation au forfait à la seconde
|
-1.021595
|
0.36
|
-0.249976
|
0.047
|
|
Action désirée par l'entreprise de la part
de l'opérateur (Référence = baisser les prix)
|
|
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Améliorer la qualité du réseau
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-2.031313
|
0.13
|
|
0.011
|
|
Nombre d'observations
Log rapport de vraisemblance
LR chi2(13)
Prob > chi2
P-value pour le test de H-L
|
385
|
|
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-197.64301
|
|
|
129.97
|
|
|
0.0000
|
|
|
0.4655
|
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Source : INCPAT SARL, Business Segment
Research, 2012
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