Chapitre 2ème : CONCEPTS SYSTEMIQUES
2.1. CONTRIBUTION DE LA SCIENCE DES SYSTEMES
L'analyse de système est à la fois une approche
des problèmes et un ensemble de techniques aidant à leur
solution. En tant qu'approche, elle procède de la longue histoire de la
théorie de la gestion scientifique ; en tant qu'ensemble de techniques,
elle s'appuie sur les mathématiques, la recherche opérationnelle
et l'utilisation des ordinateurs. 1
La science des systèmes, appelée aussi la «
systémique », est une discipline scientifique autonome
récente, puisqu'elle date de la fin des années 70. La
systématique se définit plutôt par son projet que par son
objet. Elle prend ses racines principalement dans la théorie des
systèmes, la théorie de la commande, la théorie du
contrôle, la cybernétique. La systémique a pour projet
« la modélisation des phénomènes perçus ou
conçus complexes : modélisation, afin d'anticipation,
d'éventuelles interventions intentionnelles et de leurs
conséquences enchevêtrées » [Le Moigne 87]. La science
des systèmes a ainsi pour finalité de proposer des modèles
pour l'action ou la compréhension d'objets ou des
phénomènes complexes, dans des domaines les plus variés
(biologie, sciences sociales, gestion...).2
2.2. DEFINITION DE SYSTEME
Il existe des définitions bien établies, de
nature tant structurelle que fonctionnelle, en réponse à la
question « Qu'est-ce qu'un système ? »3 Il existe
de nombreuses définitions des systèmes, chaque auteur apportant
sa propre contribution, en fonction de ce qu'il cherche à dire et du
degré d'exhaustivité nécessaire à son
exposé.4 Avant de pouvoir étudier un système,
il faut définir son contenu. La façon dont une personne se
représente un système dépend de la perspective
individuelle selon laquelle elle voit le monde.5 En d'autres termes,
tout système a sa place dans la hiérarchie des systèmes.
Ce qu'une personne
1 Pauline ATHERTON, Manuel pour les systèmes
et services d'information, Ed. UNESCO, 7 place de Fontenoy, 75700 Paris,
1977, p.57.
2 Dominique NANCI, Bernard ESPINASSE, Bernard COHEN et
Henri HECKENROTH, Ingénierie des systèmes d'information avec
MERISE : vers une deuxième génération , Ed. SYBEX,
Paris, 1992, pp. 9-10.
3 Pauline ATHERTON, Op. Cit. , p. 57.
4 Dominique DIONISI, L'essentiel sur MERISE,
Ed. EYROLLES, Deuxième édition 1998, cinquième tirage
2001, 61 Bld Saint-Germain, 75240 Paris Cedex 05, p.5.
5 Pauline ATHERTON, Op. Cit. , p.57.
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définit comme étant un système peut
être un sous-système pour une autre personne.1
En fait, tenant compte de tous ces paramètres,
"nous retiendrons l'une des plus simples et des mieux adaptées aux
systèmes d'information : « un système est un tout
constitué d'éléments unis par des relations, ces
éléments et ces relations étant munis de
propriétés »" 2 En d'autres mots, l'entreprise,
considérée comme un système, est une entité
identifiable dans l'univers dans lequel elle se trouve, univers qui constitue
son environnement, dotée d'une structure définie avec un ensemble
des constituants en interaction dynamique ayant des activités justifiant
sa raison d'être.3
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