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Audit de l'activité de crédit dans un établissement de micro finance (gestion des crédits et du portefeuille compromis): cas du Crédit Mutuel. SA au Cameroun

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par Yvette Sandrine ZIWANDJEMEN
Université de Douala Cameroun - Licence en audit et contrôle de gestion 2012
  

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I.4.2 - L'état des engagements de la clientèle

Ce tableau est réalisé tous les mois par les gestionnaire/chefs d'agence. Il permet d'analyser le comportement de l'ensemble du « portefeuille crédit ». Les informations qui en découlent sont utiles à la mise en oeuvre des procédures éventuelles de recouvrement pour les clients défaillants.

A l'aide de l'extrait du listing des soldes de comptes débiteurs de la clientèle, le gestionnaire crédit procède au pointage ainsi qu'à la classification des engagements en fonction de la probabilité plus ou moins grande de recouvrement des créances. Ces données sont synthétisées dans un tableau ressortant les rubriques ci-après :

- Les Débiteurs Sains : engagements au-delà de fcfa un million et ne présentant aucune difficulté majeure de recouvrement ;

- Les Petits Débiteurs : Débits plafonnés à fcfa un million et ne présentant aucune difficulté majeure de recouvrement. Ils peuvent être issus des accords réguliers de prêts de faibles montants (inférieurs à fcfa un million) ou de petits débits résultants des agios en compte (cumul sur trois mois au maximum).

- Les Débiteurs Sensibles : Ceux dont le gel du compte va au-delà de trois mois et qui présentent de signes sérieux de difficultés de remboursement.

- Les Débiteurs Précontentieux : Débiteurs sensibles suspendus du décompte mensuel d'agios (code 1) et soumis à un suivi particulier des gestionnaires, de concert avec le Service Juridique.

N.B : lors du transfert de cet état à la Direction Générale, le gestionnaire crédit doit en fonction de ses actions de recouvrement lui adjoindre les propositions de déclassification et les commentaires et les observations éventuelles.

Un tableau récapitulatif des statistiques de l'ensemble des décisions du Comité de Crédit est élaboré systématiquement tous les mois. Au terme de l'exercice, l'ensemble des tableaux mensuels est condensé pour une lecture concise des octrois de crédits effectuée au courant de l'année.

I.4.3 - L'état des mises à jour mensuelles des garanties

Le tableau des mises à jour mensuelles des garanties est élaboré à partir du BRADEL d'enregistrement des garanties lors de la phase de matérialisation des garanties. Il permet de ressortir les éléments d'informations tels que l'identification des garanties en portefeuille et la validité des garanties répertoriées.

La mise à jour des garanties permet les actions de notification par lettre contre décharge des clients sollicitant des crédits et dont les dates de validité des garanties sont caduques, de notification pour prorogation d'échéance par lettre contre décharge des clients dont les garanties viennent bientôt à échéance et dont les crédits sont en cours, etc...

N.B : En cas de retrait des éléments de garantie suite au remboursement intégral du crédit ou pour renouvellement de la validité, ceux-ci sont remis au client contre décharge conservée dans son « dossier garantie ». L'écriture d'enregistrement comptable de la garantie est tout simplement contrepassée.

I.5 - La Révision générale annuelle du portefeuille Engagements

Conformément aux prescriptions de la note de service N° 108/05/JN/FKP du 20/09/2005 instaurant et définissant les attributions de la Commission chargée de la mise en forme du Porte Feuille crédits, une mission de contrôle général du portefeuille engagements doit être effectuée toutes les fins d'exercice en vue de la préparation des travaux marquant la clôture de l'exercice.

Il s'agit d'un Comité d'exception (composé d'un Responsable d'Agence, du Responsable du Service juridique, d'un gestionnaire et de toutes autres compétences à la discrétion de la Direction Générale)mis en place par la Direction Générale en vue d'analyser la structure du Portefeuille engagements et dont le Rapport de Synthèse Général constitue un instrument important d'aide à la décision dans la politique du crédit au CREDIT MUTUEL.

Au sein de la Commission, les responsabilités sont définies ainsi qu'il suit :

- Le Rapporteur, est chargé : sur la base de l'état des comptes débiteurs, d'identifier et de classer les dossiers à traiter au cours de chaque séance, de faire l'état des lieux de chaque dossier (origines de l'engagement, garanties assorties au dossier, en cours de l'engagement, échéance,....), de monter pour chaque cas traité, le dossier de régularisation à transmettre à la Direction Générale ;

- Le Gestionnaire garanties, est chargé : d'émettre un avis sur les aspects juridiques de chaque dossier traité, d'apprécier l'opportunité, la régularité ainsi que la validité des garanties liées à chaque dossier, de proposer à la Commission les voies et moyens de recouvrement des en cours, de renforcement des garanties ainsi que tout autre moyen de sécurisation juridique des créances sur les différents débiteurs ;

- Le Gestionnaire en charge du recouvrement est chargé : de fournir à la Commission toutes les informations de gestion courante liées à chaque cas traité (identification du client, mode de fonctionnement du compte...), de présenter à la Commission tous les éléments de garanties mentionnés dans chaque dossier, de proposer à la Commission la politique de recouvrement à envisager en vue de la régularisation de chaque dossier, assister le Service Juridique dans la mise en oeuvre des procédures de régularisations arrêtées en Commission ;

- Le Président est chargé : d'orienter l'ensemble des travaux faits en Commission, de coordonner l'ensemble des dispositifs de régularisation définis en Commission, d'élaborer le dossier de synthèse hebdomadaire à l'intention de la Direction Générale.

Ce dernier qui coiffe la Commission est nommé par la Direction Générale et a la responsabilité de faire état de l'avancement des travaux à cette dernière durant la période convenue pour son mandat.

Chaque séance de travail de la Commission comprend trois principales articulations : Le passage en revue des différents dossiers sélectionnés pour chaque séance, Le contrôle des visas chèques émis, L'appréciation des demandes de visas chèques reçues;

Dans le cas particulier du premier point, les dossiers de régularisation sont transmis à la Direction Générale au fur et à mesure de la mise en oeuvre des mesures de régularisation prévues pour chaque dossier, pour appréciation et éventuelles instructions.

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