II-2-1- Faisabilité technique
L'efficience d'une segmentation est étroitement
dépendante de la fiabilité des données enregistrées
dans le système d'information de la banque, d'où la
nécessité de veiller à la qualité des informations
recueillies dès l'entrée en relation et en assurer la permanente
actualisation de celles-ci. Il faudra donc pour cela équiper les
gestionnaires des outils de point qui rentrent dans l'ordre des NTIC et en
assurer leur maintenance.
S'agissant de l'évolution proportionnelle, la
faisabilité technique doit suivre la même évolution c'est
en équipant les nouveaux gestionnaires au même rythme que les
autres et en les empreignant des différents procédés et
techniques de travail, de connaissances des produits, des clients, des
techniques commerciales et marketing de la banque.
II-2-2- Faisabilité financière et humaine
Plus les clients augmentent, plus la banque devrait recruter
pour alléger la surcharge de travail des gestionnaires. Elle doit pour
cela :
- Recruter du nouveau personnel qualifié (jeunes
diplômés issus des écoles de commerce, et de formation
professionnel dans les métiers de banque, de finance, de gestion et de
commerce, nantis d'une certaine expérience) ;
- Formation du personnel actuel et leur
équipement ;
- Motivation du personnel (promotions, félicitations,
etc.)
Notons que ma mise en oeuvre de ces moyens techniques,
financiers et humains doit se faire de manière combiné et avec
cohérence pour pouvoir escompter des résultats les plus optimums
possibles.
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