CHAPITRE 2: CADRE THEORIQUE
ET METHODOLOGIQUE DE L'ETUDE
Dans ce chapitre nous consacrons la première partie au
cadre théorique de l'étude, et la deuxième partie au cadre
méthodologique.
2.1. Cadre théorique de
l'étude
Il est question ici de la problématique de
l'étude et de la revue de littérature.
2.1.1 Problématique de
l'étude
La Gestion des Ressources Humaines repose sur l'ensemble des
activités notamment le recrutement, la formation, la
rémunération, la communication et l'organisation du travail.
L'ensemble de ces activités a un impact positif sur la valeur
ajoutée de l'entreprise ; cela signifie que les pratiques,
processus et politiques associés aux différentes dimensions de la
Gestion des Ressources Humaines pourraient donner des résultats positifs
sur les attitudes et comportements des acteurs de l'organisation qui, à
leur tour, pourraient avoir une influence positive sur les résultats
organisationnels engendrant finalement l'impact désiré de la
rentabilité financière et de la performance sociale.
De façon spécifique, la problématique de
cette étude réside dans la compréhension conceptuelle
rattachée aux impacts des pratiques ressources humaines de
l'organisation sur sa performance sociale et même sur sa performance
organisationnelle et financière (économique). Cependant La
définition conceptuelle de la terminologie RH demeure floue à
certains égards. Il faut noter que plusieurs structures notamment celles
béninoises ignorent les effets positifs des bonnes pratiques RH sur la
performance de l'organisation. Ces structures comme celle au sein de laquelle
nous avons séjourné pendant deux (02) mois de stage, vivent la
carence de bonnes méthodes de promotion et de mobilité du
personnel, mauvaise pratique de communication, système de
rémunération archaïque, .... On note alors un sentiment
généralisé de frustration et d'insatisfaction du
personnel. Le plus grand indicateur de ce problème à PRODA
S.A.R.L. (structure de base de cette recherche) est le grand nombre de
départs et le sentiment de précarité d'emploi du
personnel ; sur les deux (02) dernières années la
société a connue un départ volontaire de 21 agents de ses
employés, soit un taux de 16,28% par rapport à l'effectif total
dans le secteur de vente des produits congelés. Ce qui préoccupe
à présent est de savoir les causes de ces problèmes et d'y
apporter les solutions. La question principale de notre étude est alors
: Pourquoi y a t-il un grand nombre de départs et un
sentiment de frustration généralisé du personnel de la
société PRODA S.A.R.L. ?
Cette question générale soulève les trois
questions spécifiques suivantes :
-Quel est le lien entre les pratiques RH relatives à la
mobilité et à la promotion interne du personnel et la performance
sociale de la société PRODA S.A.R.L.?
-Le niveau de performance sociale, est-il lié à
la mauvaise pratique de communication ?
-Quel lien existe-t-il entre les pratiques RH relatives
à la rémunération et la performance sociale de la
société PRODA S.A.R.L. ?
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