2.2.2. Instruments et
procédure de collecte des données
2.2.2.1. Technique de collecte des données
Il est question ici de la recherche documentaire, des
entretiens directs et des outils de collecte sans omettre les observations que
nous avons eu à faire le plus.
2.2.2.1.1. Recherche documentaire
Dans le cadre de notre recherche, des revues documentaires ont
été effectuées au niveau des bibliothèques de
l'ENAM, de l'ENEAM, de la FASEG, et de CAPOD. Cette recherche a permis non
seulement ; d'avoir une lumière sur la revue de littérature
mais aussi de compléter les données recueillies sur les
questionnaires et au cours des entretiens.
Ajoutons également que les différents rapports
et mémoires relatifs au thème de recherche ont été
utilisés pour permettre d'élargir notre champ de
compréhension de la question. Nous n'avons pas oublié de
consulter des sites internet pour actualiser les notions en ce qui concerne la
performance sociale et GRH (voir bibliographie)
2.2.2.1.2. Questionnaire
C'est le principal outil de collecte de nos informations. Il
est élaboré à partir de la revue de littérature et
des entretiens semi-directs que nous avons eus avec certains dirigeants de la
société.
Vu l'importance du thème, nous l'avons
élaboré en s'assurant de la compréhension de son contenu,
de telle façon que chaque salarié a la possibilité de
répondre. Ce questionnaire comporte trois parties (voir annexe). La
première partie cherche à vérifier le niveau de pertinence
des pratiques de GRH à PRODA S.A.R.L. La deuxième partie quant
à elle cherche à mesurer la performance sociale de PRODA S.A.R.L.
à partir de certains indicateurs. Enfin la troisième partie
concerne l'enquêté proprement dit (les renseignements identitaires
pouvant nous aidé dans notre étude).
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