4.1.2.3.
Utilité du tableau de bord.
Lorsqu'il est bien conçu, le tableau de bord offre
à son utilisateur la perception d'une situation donnée sous un
éclairage spécifique. Cet éclairage est étroitement
lié à la stratégie poursuivie, l'activité sous
contrôle et les besoins et habitudes du décideur. C'est dire
à quel point l'instrument est personnel.
Ensuite, lorsqu'il est très bien conçu, le tableau
de bord peut suggérer quelques pistes de réflexion pour faciliter
l'analyse de la situation, voire même inciter un peu à la
prospective. Mais là, c'est qu'il est vraiment très bien
conçu.
Cette définition est vraie pour le manager
décideur. Elle l'est tout autant pour le contrôleur de gestion.
Le contrôleur de gestion a aussi sa mission, ses objectifs à
réaliser, ses priorités. Tout autant que n'importe quel autre
manager de l'entreprise, il est acteur de la démarche de progrès
global de l'organisation. Il cherchera donc toujours à améliorer
ses propres processus en termes de performance et de création de
valeurs. La conception de son tableau de bord personnel ne diffère en
rien de celui d'un autre décideur.
De plus, puisque le contrôle de gestion tend à dire
de nos jours, pilotage de la performance, l'un et peut
être le plus idéal des outils de pilotage de la performance
à l'interne est indéniablement le tableau de bord (TB) avec pour
objet de permettre aux responsables de suivre leurs actions et de prendre des
décisions.
Le tableau de bord est un complément à tout
système de gestion prévisionnelle. Les raisons qui peuvent
inciter une entreprise à élaborer un tableau de bord consistent
essentiellement à apprécier les délégations de
pouvoir et à contrôler la validité de la gestion
prévisionnelle.
Cette mission du tableau de bord est un complément
à la première, car la délégation de pouvoirs
consiste en un contrat entre deux responsables, contrat stipulant que le
délégataire devra atteindre certains objectifs fixés
à l'avance, objectifs sectoriels dont la bonne réalisation
permettra à la firme de suivre la trajectoire de croissance que lui a
assignée sa direction générale.
Le suivi des prévisions par le tableau de bord fournira au
délégant le moyen de vérifier que le
délégataire se conforme aux prévisions qu'il s'est
engagé à réaliser.
Une autre des fonctions du tableau de bord consiste à
surveiller la conformité des performances à ses objectifs
annuels, mensuels, voire hémorroïdaires, de même permettre la
correction des écarts. Il est possible que les réalisations d'une
ou plusieurs divisions s`écartent des prévisions qu'elles avaient
formulées. Il importe de trouver rapidement une solution à une
telle dérive, afin de ne pas remettre en cause les performances globales
de l'entreprise.
Ce qui fait du tableau si on peut le dire, l'outil distinctif du
contrôleur de gestion. Il ne peut pas avoir de contrôle de gestion
sans le tableau de bord, mais un tableau de bord alors bien conçu.
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