Section 4 : les différentes types de besoins de
formation8
Le besoin se définit comme l'écart entre la
situation existante et la situation désirée. En d'autres mots, il
s'agit de ce qui est indispensable ou, du moins, utile à l'organisation
ou aux individus pour atteindre un objectif valorisé et justifiable .Les
besoins de formation peuvent être individuels ou collectifs.
Le besoin collectif est déterminé à
partir de l'ensemble des besoins individuels dont on dégage le plus
petit dénominateur commun. C'est à partir de celui-ci que se
développera l'activité de formation. Plus le groupe est
homogène, plus il sera facile de déterminer les besoins
collectifs.
Il existe plusieurs types de besoins de formation : les besoins
normatifs, institutionnels, comparatifs, démontrés et
ressentis.
8 « Cadre de référence sur
l'analyse des besoin de formation », Maud Emmanuelle. p : 6-7
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I. Les besoins normatifs
Les besoins normatifs sont définis par des experts
appartenant à des associations professionnelles reconnues ou à
des milieux de recherche. Ils procèdent du développement
perpétuel de la science et de la technologie et reposent donc sur la
nécessité de mettre à jour les compétences selon
les avancées réalisées dans le domaine de la recherche.
Exemple : Un avis émis par le ministère de
la Santé et des Services sociaux préconise l'observation de
nouveaux r4glements quant à l'isolation de patients présentant
certains symptômes spécifiques. Le personnel hospitalier doit
être instruit des nouvelles pratiques à appliquer.
II. Les besoins institutionnels
Les besoins institutionnels de formation sont
intrinsèquement liés à la vocation de l'organisation ou de
l'établissement responsable de l'activité éducative. Il
s'agit des compétences que l'organisation juge essentielles de retrouver
chez ses divers groupes de professionnels en vue de remplir la mission qu'elle
s'est donnée.
Exemple : Un organisme prend sa responsabilité
environnementale à coeur et décide d'intégrer cet
engagement dans sa mission. Désormais, les professionnels doivent donc
adopter des comportements responsables d'un point de vue écologique dans
leur travail quotidien. De plus, ils doivent en faire la promotion
auprès de leurs clients. En somme, tous les professionnels de cet
organisme ont un besoin institutionnel de formation quant aux pratiques
écologiques.
III. Les besoins comparatifs
Les besoins comparatifs représentent les écarts
observés entre un groupe ou des individus que l'on compare entre eux.
IV. Les besoins démontrés
Les besoins démontrés émanent de
l'écart mesuré entre les compétences d'un professionnel et
celles qui sont recommandées par les spécialistes. Ces besoins
peuvent être révélés par la compilation des
réponses à des questionnaires d'autoévaluation, par
l'appréciation des pairs, par les rapports de conseils
d'établissement ou de comités travaillant à
l'amélioration de la qualité globale.
Exemple : La façon de dépister le cancer du
col utérin a évolué au cours des dernières
années. Une analyse des profils d'actes médicaux montre que
plusieurs médecins n'ont pas intégré les nouvelles
approches dans leur pratique. Les besoins démontrés
résident dans l'écart entre les compétences du personnel
et les compétences recommandées.
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