Analyse de l'utilisation des cartes bancaires au Bénin: cas de SGB

CONCLUSION

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CONCLUSION

Les recherches en vue de la contribution à l'amélioration de l'utilisation des cartes bancaires au Bénin nous ont permis d'appréhender les avantages et les difficultés du système.

L'objectif général de cette étude était de partir d'une évaluation de l'utilisation des cartes bancaires afin de proposer une amélioration éventuelle à ce moyen moderne de paiement. La réalisation de cet objectif nous a conduits à faire des recherches documentaires, des entretiens et une enquête sur le terrain. Ces démarches nous ont permis d'avoir des informations sur les habitudes d'utilisation des cartes bancaires et les difficultés qui y sont liées.

Au total il ressort de notre recherche les conclusions suivantes :

- mauvaise manipulation des cartes avec les distributeurs;

- le dysfonctionnement des DAB ;

- malgré l'existence des mesures incitatives développées par SG Bénin, notamment la gratuité des opérations de retrait, la familiarisation avec la plupart des réseaux mondiaux afin de permettre aux clients d'opérer partout et en tout temps, ainsi que la possibilité de bénéficier des découverts, le bilan de l'utilisation des cartes bancaires au Bénin reste mitigé.

Les difficultés rencontrées par la faible proportion d'utilisateurs de cartes, sont en grande partie dues à l'ignorance des avantages liés à l'utilisation des cartes bancaires et le retard technologique caractéristique des pays en voie de développement comme le Bénin. La carte bancaire doit jouer son véritable rôle d'instrument de paiement accepté par tous les acteurs à l'instar de la monnaie fiduciaire.

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Le système doit reposer sur une infrastructure de télécommunication au niveau national à même d'assurer un service de haute qualité avec des débits élevés et à un coût réduit.

Sur la base des constats faits, l'étude de : «l'analyse de l'utilisation des cartes bancaires au Bénin : cas de SGB», doit être perçue par les acteurs comme une initiative qui devrait permettre le développement de l'utilisation et du réseau d'acceptation des cartes bancaires offerte par la Société Générale Bénin, et la réduction de la forte circulation fiduciaire, la sécurisation des paiements et la limitation des risques de vols.

En somme, les banques et la population béninoise ont beaucoup à gagner en adoptant la monétique et surtout ses instruments de paiement car elles ne pourront plus les repousser longtemps.

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BIBLIOGRAPHIE

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