1.4 ETUDES ANTERIEURES
Le problème de climat social et rendement au travail ne
pas à prendre pour un problème nouveau il existe et il existera
toujours partant son ampleur nous n'osons pas dire que nous sommes le premier
à effectuer cette étude, il a déjà
été par nos prédécesseurs. C'est ainsi que Kambulu
Nshimba cité Mannix Kasongo(2022) insiste sur le fait que lorsqu'un
chercheur fait recours aux études de ses prédécesseurs
c'est tout simplement pour éviter de rédiger ce qui est
déjà connu.
De ce qui suit avant de se mettre d'accord sur ce thème
nous avons jeté un coup d'oeil dans la littérature
antérieure relative à notre problème de recherche. Ainsi
comme notre sujet de recherche porte deux concepts clés, nous jugeons
d'épinglé les études antérieures en rapport avec
ces concepts : le climat social au travail et le rendement des travailleurs au
travail
1, pour Gagné et Forest (2008) cité S.grenier
ont récemment souligné l'importance qu'il faut accorder à
la mise en place d'un système d'évaluation du rendement qui
permette la satisfaction des besoins psychologiques fondamentaux des
employés et ainsi favorise la motivation autonome au travail.
2, Selon Christian allouche (2009) cité M.Boujimal, le
climat social semble être la traduction) travers un ensemble des
manifestations de l'état d'esprit qui règne en quelque sorte chez
les membres de l'organisation, cet établissement d'esprit en
lui-même influence par plusieurs facteurs: Condition du travail,
environnement, style de gestion, présence du syndicat dans le but
d'analyser les déterminant du climat social.
D'après Simon Grenier et al (2012, pg 2) la
rétroaction suite à l'évaluation du rendement est un
processus qui favorise l'actualisation de soi et le rendement. Toute fois les
employés peuvent percevoir ce processus comme contrôlant et ainsi
occasionner une baisse de motivation au travail, une des étapes
cruciales d'un système de gestion du rendement est l'évaluation
du rendement des employés (S. Grenier)
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4, Pour Luise Mutunda Nyabanda (2013), a parler sur la
formation professionnelle et optimisation du rendement des travailleurs de la
SNCC, elle a posée deux questions à savoir, la formation
professionnelle peut-elle réellement avoir des implications sur
l'optimisation du rendement des ressources humaines au sein d'une entreprise ?
et une autre qui se pose en ce sens qu'elle est la situation de la formation
professionnelle à l'optimisation du rendement des ressources humaines,
elle est partie de l'hypothèse selon laquelle la formation
professionnelle aurait des implications sur l'optimisation du rendement des
agents ressources humaines au sein d'une entreprise, quant à la SNCC, la
situation de la formation professionnelle serait en dent de scie et
l'optimisation du rendement des ressources humaines y serait entachée,
il avait comme objectif de savoir si la SNCC organisait les formations
professionnelles et déterminer l'impact de la formation professionnelle
sur le rendement des agents. Pour aboutir au résultat, le chercheur a
utilisé la méthode structuraliste et la méthode
fonctionnaliste appuyée par la technique d'observation directe, la
documentation et le questionnaire, l'effectif de sa population était de
390 agents et il extrait l'échantillon de 39, elle a abouti au
résultat selon lequel la société nationale des chemins de
fer organise la formation de son personnel rarement mais cela a un impact
positif sur l'optimisation du rendement des ressources humaines.
5, Hamidiampom et al(2015) cité M.boujimal, le climat
organisationnel a un impact positif et significatif sur la
créativité des employés dans la petite et moyenne
organisation.
6, Axint Lumbala Mpyana,(2018) impact de la division du
travail sur le rendement des agents de l'INSS Kamina, questions de
départ, la division du travail peut-elle amener le travailleur à
améliorer son rendement ?, si oui, par quels indicateurs
l'amélioration du rendement peut-elle se manifester ?, il est parti de
l'hypothèse selon laquelle la division du travail amènerait les
travailleurs à améliorer son rendement et cette
amélioration du rendement se manifesterait par la nature et
l'exécution correcte des taches, le manque de gaspillages des outils,
des matières et la réduction du temps du travail , avec objectifs
de sa recherche déterminer l'importance de la division du travail dans
une entreprise en général et en pratico savoir si la division du
travail conduit les travailleurs à rendre le meilleur d'eux même
avec la population minime de 28 Agents, pour aboutir au résultat il a
utilisé la méthode d'enquête appuyée par les
techniques de l'entretien et le questionnaire, il aboutis au résultat
selon lequel 100% des agents disent qu'un travailleurs spécialisé
ne gaspille pas les matériels et matières.
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7, Bénédicte Lusakumunu, (2021) étudie
les conflit interpersonnel, et leurs effets sur le rendement des acteurs
scolaires dans les établissements scolaire secondaire privé de la
sous province éducationnelle de kisenso i, questions de départ,
quels sont les effets de conflits interpersonnel sur le rendement des
enseignants et des apprenants de l'établissement scolaire secondaire
privés de sous-province éducationnel ?, comment les conflits
interpersonnel sont-ils résolus dans ces écoles ?, elle a partie
de l'hypothèse selon laquelle les conflits interpersonnel seraient
fréquents et influenceraient négativement le rendement des agents
de l'école kisenso I avec objectifs de la recherche analyser les
mécanismes utilisés pour identifier les conflits interpersonnel
au sein de l'école kisenso I, identifier les styles et les
stratégies de résolution des conflits interpersonnel dans le
milieu du travail avec sa population de 46 établissements d'où le
chercheur a extrait l'échantillon de 13 établissements. Pour
aboutir au résultat elle a utilisé la méthode
d'enquête basée sur le questionnaire, documentation et entretien
pour aboutir au résultat selon lequel le vécu des conflits
interpersonnel influence négativement le rendement des enseignants et
apprenants de l'école de kisenso I.
8, Marwa Boujimal (2022, p2) insiste sur l'importance de
créer un climat social favorable, motivant et valorisant, les facteurs
du climat social constituent de ce fait un atout majeur d'attraction, de
gouvernance des ressources humaines et un outil efficace d'acquisition.
9, Hornsby et Kuratko, 2003, Newel et scardbrough,(2022, pg
3) cité M. Boujimal Le climat social a également un impact
positif et significatif sur l'orientation entrepreneuriale mais les
organisations de tailles moyennes sont déjà relativement grandes
et le propriétaire ou les gestionnaires peuvent ne pas être en
mesure de gérer les employé comme ils le devraient.
Notre étude se démarque de celle de nos
prédécesseurs cités ci haut car elle est porte sur le
climat social et le rendement. Ce pendant elle se distingue des études
précédentes par le fait que nous étudions la façon
dont les agents de la société nationale des chemins de fer
perçoivent le climat social dans leur milieu professionnel mais aussi
quel impact que cette perception sur le climat social au travail a sur leurs
rendements
DEUXIEME CHAPITRE
CADRE METHODOLOGIQUE DE LA RECHERCHE
Ce chapitre est consacré à la description du cadre
de recherche, de la population et de
l'échantillon de notre étude. Ensuite les
méthodes et les techniques appliquées, les variables et
indicateurs, techniques de dépouillement et de traitement des
données y sont également évoquées. Et nous
terminerons par les difficultés rencontrées au cours de cette
investigation.
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