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Perception du climat social au travail et rendement des agents de la société nationale des chemins de fer au Congo/Lubumbashi


par Alliance Nsenga Kasongo
Université de Lubumbashi - Bachelier 2023
  

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1.1.3 TRAVAIL

Etymologiquement Il est devenu banal de rappeler que le mot « travail » vient du latin tripalium qui désigne un instrument de torture. Ce n'est pourtant qu'à moitié vrai, car le tripalium n'est d'abord qu'un banal « trépied » (instrument à trois pieux), qui peut sans doute servir à attacher les torturés, mais aussi, et d'abord, à contenir les gros animaux pendant qu'on les soigne ou les ferre. Ainsi, le « travail » a d'abord désigné, dans un sens technique qui s'est maintenu jusqu'à nos jours, cet innocent instrument de l'éleveur et du maréchal-ferrant. C'est par le verbe (tripaliere : faire souffrir au tripalium) qu'est apparu le sens moderne de peine. « Travailler » le supplicié veut sans doute dire faire souffrir, mais aussi, selon une logique dont l'époque moderne a perdu le sens, faire parler son corps : « Le vrai supplice a pour fonction de faire éclater la vérité ; et en cela il poursuit, jusque sous les yeux du public.

Ainsi, sans doute, la notion de travail a, par son étymologie, une dimension sacrificielle qui plonge ses racines dans l'idéologie judéo-chrétienne. Selon le mythe biblique, le travail est en effet né de la faute d'Adam, qui lui valut d'être chassé de l'Eden primitif et condamné à « travailler à la sueur de son front ». Par la même occasion, DIEU condamna Eve à « enfanter dans la douleur » et on appelle aussi, l'action physiologique de la mise au monde, le « travail ». Mais, même dans cette représentation biblique, il faut noter l'ambivalence de la notion. Pour la femme qui accouche, comme pour l'homme (au sens générique) qui s'active pour obtenir sa subsistance, la peine est associée au fruit, à la production, à la satisfaction qui suivra l'effort. Le travail est peine, mais aussi, et indissociablement, activité productive.

Selon Tshilonda Kasol'a (2011), le travail désigne toute activité ou opération concrète d'une personne exécutée effectivement pour accomplir les tâches qui lui sont assignés.

Roger Ndjibu (2023), le travail c'est une activité professionnelle et rétribuée

Pour Kant cité Nsenga Manga (2021), le travail est une valeur qui distingue l'homme de l'animal.

Pour nous, le travail implique une activité mentale, psychique et physique qu'un homme ou un groupe d'individu exerce dont le but est la production et cette dernière collée à la rémunération, nous avons mis ces concepts dans cette étude parce que notre étude se fait en milieu du travail de la SNCC.

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1.1.4 RENDEMENT

Par son étymologie du latin reddere qui veut dire rendre, donner en retour ce qu'on doit.

Selon R Foucher cité Kalumba Ngoy (2007), le rendement est comme la produit, le résultat ou l'effet d'une personne au travail.

Peter Drucker, économiste et théoricien du management dans les années 1950 et 1960 : Le rendement est la capacité d'une organisation à atteindre ses objectifs et à maximiser l'utilisation de ses ressources.

Michael Porter, économiste et spécialiste de la stratégie d'entreprise dans les années 1980 et 1990 : Le rendement est la capacité d'une entreprise à créer de la valeur pour ses actionnaires en générant des profits durables et en maintenant un avantage concurrentiel sur son marché.

Pour nous, le rendement c'est le résultat de l'effort fournis par le travailleur, nous avons mis ce concept dans cette étude pour pouvoir connaitre si la productivité des agents dans leur milieu professionnel est impactée par la perception qu'il se fait sur le climat social au dans leur milieu du travail.

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