3.4 DISCUSSION DES RESULTATS
Dans cette partie il s'agit de confronté les
résultats de notre étude à celle de nos
prédécesseurs sur le climat social au travail et l'influence du
climat sur le rendement. Dans cette étude nous avons découvert
que les facteurs du climat social au sein de la SNCC sont perçus par les
agents d'une manière négative ce qui justifie le faible rendement
des agents sont là condition de vie au travail ne permet pas aux agents
de bien travailler, style de commandement, la présence des conflits au
travail.
Ces résultats rejoints l'étude de Christian
allouche (2009) sur le climat social de l'entreprise et la motivation du
personnel.
Cette étude révèle que la condition de
vie au travail l'environnement, le style de gestion, présence du
syndicat sont les facteurs déterminants du climat social.
En suite l'étude de Hamidianpon et Al (2015) sur le
climat organisationnel confirme que le climat organisationnel à un
impact positif et significatif sur la crédibilité des
employés dans la petite organisation et moyenne organisation.
En troisième position l'étude de MARWA boujimal
(2022) sur le climat social et motivation au travail corrobore avec la
nôtre dans la mesure où lui l'auteur s'inspire sur l'importance de
créer un climat favorable, motivant et valorisant.
Ce qui explique la faille de la SNCC sur le fait
l'organisation au sein de ladite société n'est je bonne.
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3.5 CONTRIBUTION DE L'ETUDE
Modification sur le rendement
? La communication ? La reconnaissance ? Le bienêtre
au travail ? La gestion des conflits
Facteur du climat social
Perception du climat social
Source : Nsenga Kasongo Alliance (2024)
Ce schéma montre les facteurs du climat social
à sa gauche, sa droite la perception du climat social et en dessous des
facteurs du climat social nous avons la modification sur le rendement.
Ceci veut expliquer que lorsque dans une entreprise les
facteurs du climat social comme la communication, la reconnaissance, le
bienêtre au travail et la gestion des conflits sont bien
gérés, cela donne une perception positive au regard des agents et
le rendement va s'améliorer de plus où il y'aura une modification
positive de rendement donc une fort rendement parce que les agents travaillent
sur le milieu du travail sain et un bon climat entre les agents et entre
l'entreprise et les travailleurs cela va encourager les agents de produire
encore le meilleur d'eux même.
Mais contrairement à ce que nous avons trouvé
sur le champ d'investigation, nous constatons que le facteur communication
professionnelle, reconnaissance, le bien-être au travail et la gestion
des conflits sont perçus par les agents de la SNCC d'une manière
négative que nous citons ses indicateurs : l'absentéisme, la
flânerie, le retard par rapport aux heures du travail.
Il sied de dire que la communication dans l'entreprise est un
facteur très important pour permettre aux agents de bien collaborer et
de travailler en équipe. Quant à la reconnaissance cela reste la
plus meilleure technique d'encourager les agents de travailler encore fort.
Nous citons : prime de risque, prime d'encouragement, gratification. Quant au
bienêtre au travail, il est à signaler que lorsque les agents sont
satisfaits et leur santé sont une priorité au travail, cela
contribue à l'avancement de la société. Et pour la gestion
des conflits, il est à dire que lorsque les conflits sont bien
gérés dans l'entreprise cela avance l'entreprise et le climat de
l'entreprise sera bon et en échange le rendement sera
élevé.
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De ce fait nous suggérons à la
Société Nationale des Chemins de fer au Congo de :
· Veillez au taux de paie
· Avoir une bonne communication au travail
· Luttez contre les conflits au travail (gestion de
conflits)
· Veillez au bien être des travailleurs
· Luttez contre le non-paiement
· Avoir une bonne politique d'organisation au travail
· Que la hiérarchie de la SNCC sache
reconnaître les efforts des agents.
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