III.4) Instruments de collecte des données
Il s'agit ici d'indiquer les instruments les plus
appropriés avec lesquels les informations seront recueillies sur le
terrain. Les instruments retenus pour la collecte des données dans la
présente étude sont le questionnaire et l'entretien
semi-directif. L'utilisation de ces deux instruments, en notre
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sens, répond aux exigences de l'approche mixte car ils
permettront d'une part, d'obtenir des données quantitatives et d'autre
part, de recueillir auprès de personnes ressources, « des
informations et des éléments de réflexion très
riches et nuancés » (CAMPENHOUDT, 2011, p. 170). La
triangulation des données d'entretiens et des questionnaires permettra
ainsi de mieux cerner la réalité de la gestion de
l'éducation en situation de crise dans notre zone étude.
III.4.1) Le questionnaire
L'enquête par questionnaire, selon CAMPENHOUDT,
consiste à poser à un ensemble de
répondants, le plus souvent représentatif d'une population, une
série de questions relatives à leur situation sociale,
professionnelle ou familiale, à leurs opinions, à leurs attentes,
à leur niveau de connaissance ou de conscience d'un
évènement ou d'un problème, ou encore sur tout autre point
qui intéresse les chercheurs (idem, p.167).
Au regard de la taille des échantillons et du champ
d'étude, nous avons opté pour le questionnaire dit d' «
administration directe » pour le personnel enseignant, le
personnel d'encadrement de la vie scolaire et les élèves
déplacés en raison de leur nombre relativement
élevé et de leur capacité à pouvoir renseigner les
questionnaires par eux-mêmes. Le questionnaire d'administration direct
consiste, pour l'enquêteur, à donner à
l'enquêté toutes les explications utiles pour une meilleure
compréhension des questions et il lui appartient
(l'enquêté) de remplir lui-même le questionnaire. L'avantage
principal du questionnaire est le fait de répondre à l'exigence
de représentativité. Cependant, il convient de noter qu'il
présente aussi des limites. En effet, la fiabilité des
réponses requiert que plusieurs conditions soient remplies. Ces
conditions sont : « la rigueur dans le choix de l'échantillon,
la formulation claire et univoque des questions, la correspondance entre le
monde de référence des questions et le monde de
référence du répondant, l'atmosphère de confiance
au moment de l'administration du questionnaire, l'honnêteté et la
conscience professionnelle des enquêteurs » (CAMPENHOUDT, 2011,
p. 169). Ces conditions sont prises en compte dans l'élaboration des
questionnaires, afin garantir dans une certaine mesure, la scientificité
du travail.
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