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Revue de la littérature
Dans ce chapitre, on présente la revue de la
littérature qu'on a réalisée pour appréhender les
concepts clés du marketing mix et du marketing digital. On
définit ces concepts, On présente leurs caractéristiques
et leurs enjeux, et on analyse leur application dans le secteur des
télécommunications.
La revue de la littérature est une étape
essentielle de la recherche scientifique, qui consiste à rassembler,
analyser et synthétiser les connaissances existantes sur un sujet
donné. Elle permet de définir le cadre théorique de
l'étude, d'identifier les travaux antérieurs
réalisés sur le sujet, de repérer les lacunes ou les
limites de ces travaux, et de justifier l'intérêt et
l'originalité de l'étude.
Dans le cadre de notre étude sur la stratégie
marketing d'Orange Madagascar, On a effectué une revue de la
littérature sur deux axes principaux : le marketing mix et le marketing
digital. Pour chaque axe, nous avons suivi les étapes suivantes :
La recherche des sources d'information pertinentes, en
utilisant le moteur de recherche Chrome pour effectuer les recherches
bibliographiques. On a utilisé des mots-clés adaptés et
nous avons filtré les résultats par date, par langue ou par type
de document.
La sélection des sources d'information pertinentes, en
utilisant les critères de fiabilité, de validité et de
pertinence pour évaluer les sources d'information. On a choisi des
sources issues d'institutions ou d'auteurs reconnus et crédibles dans le
domaine de recherche, qui présentent des données ou des arguments
fondés sur des preuves ou des raisonnements solides et cohérents,
et qui sont en lien direct avec la problématique ou les objectifs de mon
étude.
La synthèse des sources d'information
sélectionnées, en rédigeant un texte qui résume et
organise les informations issues des sources d'information. On a utilisé
le logiciel Word pour rédiger ma synthèse, en utilisant des
titres, des chapitres, des paragraphes, des listes à puce, etc. pour
structurer ce texte. On a également utilisé le logiciel Excel
pour créer des graphiques et des tableaux. Nous avons mis en
évidence les points clés, les convergences et les divergences
entre les auteurs. On a également utilisé des citations, des
paraphrases et des références bibliographiques pour rendre compte
des propos des auteurs, en respectant les normes APA.
Ainsi, On a pu réaliser une revue de la
littérature complète et rigoureuse sur le marketing mix et le
marketing digital. On a pu acquérir des connaissances théoriques
et pratiques sur ces concepts, ainsi que sur leur application au cas d'Orange
Madagascar. On a également pu identifier les lacunes ou les limites des
travaux existants sur le sujet, et justifier l'intérêt et
l'originalité de cette étude.
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