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Compte rendu global du stage
Ce stage s'est déroulé du 14 août au 04
septembre 2023, soit une durée totale de trois semaines. On a
été affecté au service marketing, qui est chargé de
promouvoir et de vendre les produits et les services d'Orange Madagascar.
Encadré par le chef de service du marketing, qui est le responsable du
marketing d'Orange Madagascar
Pendant le stage, nous avons assisté le service
marketing d'Orange Madagascar dans la mise en place et le suivi de la
stratégie marketing. Nous avons réalisé plusieurs
activités, qui nous ont permis de découvrir et de pratiquer les
différentes facettes du marketing. Parmi ces activités, il y
avait : L'observation du fonctionnement du service marketing, qui nous a
permis de comprendre les objectifs, les moyens, les méthodes et les
résultats du service. Nous avons pu apprendre les principes et les
outils du marketing, ainsi que les enjeux et les défis auxquels
l'entreprise fait face. L'analyse du marché des
télécommunications à Madagascar, qui nous a permis de
réaliser une étude de marché, qui est une étape
essentielle pour élaborer une stratégie marketing adaptée.
Nous avons pu identifier les forces et les faiblesses d'Orange Madagascar par
rapport à ses concurrents, ainsi que les besoins et les attentes des
clients potentiels. Nous avons également pu évaluer les
opportunités de croissance et de développement du marché,
ainsi que les menaces qui peuvent affecter la performance de l'entreprise.
L'enquête sur les besoins et les attentes des clients actuels et
potentiels d'Orange Madagascar, qui nous a permis de réaliser une
étude de la demande, qui est une autre étape importante pour
élaborer une stratégie marketing adaptée. Nous avons pu
recueillir des informations pertinentes sur les clients d'Orange Madagascar, en
utilisant des méthodes qualitatives (entretiens, focus groupes, etc.) ou
quantitatives (questionnaires, sondages, etc.). Nous avons également pu
analyser ces informations pour dégager des tendances, des profils, des
segments ou des typologies de clients. La participation à la conception
et à la réalisation des campagnes de marketing, qui nous a permis
de mettre en pratique nos connaissances et nos compétences en
matière de marketing opérationnel. Nous avons pu participer
à la définition des objectifs, des cibles, des messages et des
budgets des campagnes de marketing. Nous avons également utilisé
les outils et les supports adaptés au marketing digital, comme le site
web, les réseaux sociaux ou l'emailing. Nous avons également
participé à la création des supports de communication,
comme des affiches, des flyers ou des vidéos. - La mesure de
l'efficacité des actions de marketing digital, qui nous a permis de
suivre et d'évaluer les résultats des campagnes de communication.
Nous avons utilisé les indicateurs et les outils de suivi
appropriés, comme Google Analytics ou Facebook Insights. Nous avons
également réalisé des rapports et des tableaux de bord
pour présenter les performances des actions de marketing digital. La
proposition d'axes d'amélioration pour optimiser la stratégie
marketing d'Orange Madagascar, qui nous a permis d'identifier les points forts
et les points faibles des actions de marketing digital. Nous avons
utilisé les outils d'analyse, comme le taux de conversion ou le retour
sur investissement, pour évaluer l'impact des actions de marketing
digital sur la performance de l'entreprise. Nous avons également
formulé des recommandations pour améliorer la visibilité,
le trafic et la conversion du site web et des réseaux sociaux d'Orange
Madagascar.
Ainsi, nous avons réalisé un travail
varié et enrichissant lors du stage au sein du service marketing
d'Orange Madagascar. Nous avons appris beaucoup de choses sur le secteur des
télécommunications à Madagascar, ainsi que sur les besoins
et les attentes des clients d'Orange Madagascar. Nous avons également
développé nos compétences en matière de marketing
digital, ainsi que notre esprit d'équipe et notre sens de
l'initiative.
Par exemple, On a participé à la création
et à la diffusion d'une vidéo promotionnelle sur le service
Orange Money, en utilisant le logiciel Adobe Première Pro pour le
montage, et en la partageant sur le site web et les réseaux sociaux
d'Orange Madagascar. On a également contribué à l'analyse
des retombées de cette campagne, en utilisant Google Analytiques pour
mesurer le nombre de vues, de clics, de conversions, etc.
On a rencontré quelques difficultés lors de ce
stage, telles que la compréhension du jargon technique utilisé
par le service marketing, ou la gestion du temps entre les différentes
tâches à réaliser. Mais nous avons pu les surmonter
grâce à nos qualités personnelles, telles que la
curiosité, le sens de l'initiative, la capacité d'adaptation et
l'esprit d'équipe.
Ce stage a été une expérience
enrichissante et formatrice pour moi. Il nous a permis de découvrir le
secteur des télécommunications à Madagascar, ainsi que le
métier du marketing. Il nous a également permis de
développer nos compétences techniques et relationnelles, ainsi
que notre connaissance des produits et des services d'Orange Madagascar.
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