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L'intervention du business développeur sur la vente en période de crise: le cas de Renault Group


par Mohamed ABIDI
CNAM d'Evry Ile de France - Master en Management et transformation digitale  2023
  

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3. Innovation

Bellalij M. (2021) atteste que « l'innovation confère à l'entreprise qui l'adopte une situation de monopole provisoire qui lui donne l'opportunité d'imposer les règles du marché (reconfigurer le marché) ». L'auteur précise que l'innovation ne concerne pas seulement les équipements et les outils technologiques. En fait, elle est rattachée à toute la chaîne de valeur, à savoir la chaîne et les appareils de production, le capital humain, le business model et la communication.

Millar C., Groth O. et Mahon J-F (2018) ont proposé un certain nombre d'innovations en gestion, qui sont axés sur VUCA, afin d'orienter la recherche et la mise en oeuvre : «

· évolution de la stratégie / prospective stratégique : approches innovantes de la stratégie,

· leadership stratégique / gestion stratégique,

· renforcement des capacités,

· innovation et modèles d'entreprise,

· processus d'innovation,

· innovation organisationnelle,

· développement organisationnel / adaptabilité / agilité,

· données / marchés et orientation client,

· connaissance et exploitation du contexte,

· écosystèmes ».

Les auteurs recommandent de traiter l'innovation non pas comme une activité ponctuelle, mais comme un mode de vie dans la gestion et de faire en sorte que la gestion du changement soit une compétence de tous les gestionnaires, et pas seulement de ceux du développement organisationnel. De même, il faut intégrer des processus de prévision plus réguliers dans les processus de stratégie et de budgétisation, afin de permettre une navigation flexible sur la voie à suivre. Cela s'explique par le fait que la stratégie est passée d'une planification annuelle ou pluriannuelle à une action permanente. En plus, les modèles d'activité choisis doivent être appliqués au niveau de chaque unité plutôt que de l'entreprise dans son ensemble.

En outre, les dirigeants doivent s'assurer que toutes les données collectées sur les environnements de marché changeants alimentent en permanence les processus d'innovation. Il est indispensable aussi que l'internationalisation et l'innovation soient de plus en plus étroitement liées, puisque les motivations de recherche de connaissances stimulent à la fois les systèmes d'innovation locaux et les réseaux internationaux.

L'Événement d'Entreprise intitulé L'Innovation dans un Monde VUCA, organisé en juin 2022 à Casablanca en partenariat avec TMIS Conseil & Formation, s'est centré sur l'exploration des modes d'innovation les moins couramment utilisés, mais qui sont sources de réflexion.

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Ces modes doivent aller bien au-delà de l'innovation au niveau technologique ou celle des produits. Les intervenants soutiennent qu'il est vital pour les entreprises, qui veulent poursuivre sur la voie du succès, d'ajuster rapidement leur approche de l'innovation aux contraintes du monde VUCA qui nécessite surtout de la flexibilité.

Sur le site de inBe (2022), nous avons lu que « les organisations ayant des dirigeants qui investissent dans l'engagement des employés, qui comprennent l'importance de la technologie et qui appliquent systématiquement une méthodologie d'amélioration régimentée, développent une culture axée sur l'amélioration continue ». En fait, ces dirigeants montrent l'exemple, communiquent régulièrement, sollicitent des idées innovantes, forment le personnel, contribuent au partage des idées et des améliorations, célèbrent les résultats obtenus grâce à l'amélioration et motivent les autres équipes à faire de même.

De plus, il est mentionné sur le site Business Innovation Brief (2023) que « bien qu'un programme d'innovation officiel puisse certainement aider à se préparer au changement et à l'incertitude, il arrive parfois que le simple fait de s'adapter à la pensée novatrice donne des résultats positifs ». Ainsi, une entreprise prend de grands risques si elle n'intègre pas l'état d'esprit approprié pour faire face à l'incertitude provoquée par VUCA.

De même, le 3ème rendez-vous d'un cycle consacré à La mobilité de demain, réalisé par Liège Creative en collaboration avec le projet Pôle Automobile Européen, en juin 2022, a soulevé l'impact des crises, les considérant comme des forces de changement et d'accélération des mutations dans le secteur automobile. Les intervenants soulignent la pirouette opérée par l'industrie automobile, pendant la Covid-19, pour se reconvertir vers l'électrification. Ils mentionnent aussi la transition énergétique et plus spécifiquement dans la production d'hydrogène et de ses avantages dans la mobilité (stockage, autonomie, recharge rapide, coûts d'infrastructure) et citent les exemples de véhicules à hydrogène présents sur le marché, principalement les bus, trains et camions. L'exemple d'AutoFORM est mentionné pour montrer qu'à l'avenir les véhicules électriques et à hydrogène pourront coexister afin d'atteindre les objectifs climatiques du secteur de la mobilité.

D'ailleurs, dans un communiqué publié en 2019, l'équipe Janus Henderson Global Technology a analysé les progrès technologiques qui bouleversent le secteur automobile. Il est spécifié que « quatre tendances technologiques dominantes retiennent l'attention : la conduite autonome, l'électrification des véhicules, l'«infodivertissement» /interaction des véhicules, et la propriété partagée ». Il est précisé aussi que les avancées dans l'un des domaines peut faire progresser un autre et avoir des répercussions dans l'ensemble du secteur automobile.

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"Il faudrait pour le bonheur des états que les philosophes fussent roi ou que les rois fussent philosophes"   Platon