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L'intervention du business développeur sur la vente en période de crise: le cas de Renault Group


par Mohamed ABIDI
CNAM d'Evry Ile de France - Master en Management et transformation digitale  2023
  

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III. Retro-planning

Notre plan à court terme consiste à traiter et à analyser attentivement les données collectées au cours du premier trimestre 2023. Ces données seront utilisées pour préparer des présentations portant sur les chiffres clés et les modèles à venir de Renault, telles que les ventes des véhicules à l'échelle européenne, les comportements des concurrents et les nouveaux entrants. Ces informations nous permettront de mieux comprendre les tendances du marché, les préférences des clients et les opportunités émergentes. Grâce à ces données, nous pensons être en mesure de préparer des présentations percutantes mettant en avant les chiffres clés, tels que les ventes, les parts de marché, les performances des modèles existants, ainsi que les modèles à venir de Renault, avec un accent particulier sur les caractéristiques, les innovations et les avantages pour les clients. Nous accordons une attention particulière à la préparation des fiches d'actualité et à la veille concurrentielle, en focalisant sur les nouveaux entrants, notamment les modèles chinois électriques. Nous comprenons l'importance de rester informés sur les développements de l'industrie automobile, en particulier dans le domaine de l'électrification.

Nous effectuerons une veille constante sur les nouveaux modèles électriques chinois, leurs caractéristiques, leurs performances, leur autonomie et leur positionnement sur le marché. Cette veille concurrentielle permet de comprendre les forces et les faiblesses des concurrents, d'identifier les opportunités et les menaces, et de positionner stratégiquement les modèles Renault dans ce contexte. Nous préparerons également des fiches d'actualité pour informer notre équipe des dernières tendances, des avancées technologiques et des nouveautés sur le marché. Nous réaliserons ensuite des fiches fournissant des informations clés et des analyses approfondies sur les modèles chinois, permettant ainsi à notre équipe de vente d'être bien préparée et de proposer des arguments solides lors des discussions avec les clients. En combinant une veille concurrentielle active et des fiches d'actualité informatives, les commerciaux seront en mesure de prendre des décisions éclairées, de rester compétitifs en particulier dans le domaine des véhicules électriques. Parallèlement, il est prévu de finaliser les projets en cours sur le Web. En termes de projets Web, nous nous concentrerons sur la mise en oeuvre des mises à jour nécessaires, sur l'optimisation des contenu du site et sur l'amélioration de l'expérience utilisateur.

Notre plan à moyen et à long terme implique que nous accordions une importance particulière à la passation des informations nécessaires à la personne qui prendra en charge le poste d'alternant au

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sein de l'équipe flotte. Notre objectif est d'assurer sa réussite en lui fournissant toutes les ressources nécessaires pour mener à bien les missions qui lui seront confiées.

À cet effet, nous avons créé une vaste base de données comportant des fiches de suivi détaillées pour chaque mission. Ces fiches comprennent des informations clés, telles que les objectifs de la mission, les étapes à suivre, les ressources requises et les délais à respecter. Elles offrent à notre successeur une orientation précise et un cadre de référence pour la réalisation efficace des tâches. En outre, la base de données contient des documents pertinents, des guides pratiques et des exemples de bonnes pratiques, qui lui serviront de référence pour comprendre les processus et les exigences de l'équipe flotte. Nous nous assurons également de fournir des explications détaillées sur les outils et les systèmes utilisés au sein de l'équipe, afin de faciliter une transition en douceur. En conservant ces informations essentielles et en les mettant à la disposition du futur assistant, nous garantissons une continuité dans les opérations de l'équipe flotte et permettons à l'alternant de s'intégrer rapidement et efficacement dans son rôle. Cela pourra favoriser sa croissance professionnelle et renforcer sa capacité à contribuer de manière significative aux activités de l'équipe.

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"Ceux qui rêvent de jour ont conscience de bien des choses qui échappent à ceux qui rêvent de nuit"   Edgar Allan Poe