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Stratégies marketing et fidélisation de la clientèle dans deux entreprises de télécommunication cas de Vodacom et Airtel Congo/Kalemie


par Suzanne KASANKA KIBANZA
Université de Kalemie - Graduat en Sciences économiques et des gestions 2020
  

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II.5.3. La taille de l'échantillonnage

Il est difficile d'enquêter plus de 4500 consommateurs actifs qui utilise les réseaux Vodacom et Airtel ici dans la ville de Kalemie, c'est pourquoi il sera question de déterminer une taille de l'échantillon qui sera représentative accordant une probabilité égal à tous les consommateurs de ces deux sociétés (Vodacom et Airtel).

Raison pour laquelle, nous avons voulu un échantillon assez considérable d'un grand nombre soit 100 consommateurs dans le but d'obtenir de bonnes estimations. Le choix de ces personnes a été fait par un tirage aléatoire simple.

C'est ainsi, un entretien libre combiné avec un questionnaire d'enquête ont été élaborés quant à notre sujet dans le but d'atteindre avec précision nos objectifs assignés.

KASANKA KIBANZA Suzanne |

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"Il existe une chose plus puissante que toutes les armées du monde, c'est une idée dont l'heure est venue"   Victor Hugo